Offrir un service client exceptionnel en français est une opportunité unique de faire la différence dans l'expérience des clients. Les candidats qui possèdent les compétences et le talent nécessaires pour répondre aux attentes élevées de nos clients sont encouragés à postuler.
Le poste consiste à fournir un soutien client personnalisé et dévoué via téléphone, email et chat. Les agents doivent être capables de résoudre les problèmes complexes et d'offrir des expériences positives et durables aux clients.
Compétences requises
* Connaissance approfondie du français écrit et parlé
* Attitude positive et axée sur la satisfaction client
* Aptitude à utiliser efficacement les systèmes et outils internes
* Expérience en support client souhaitée mais non obligatoire
* Autorisation de travail valide dans lUE pour le Portugal
Avantages
* Salaire de base : 1 000 /mois
* Bonus performance / complexité : 100 /an
* Indemnité repas : 7,23 /jour travaillé
* Indemnité transport : 20 /mois
* Assurance santé privée dès le 1er jour
* Formation rémunérée et continue
* Opportunités de carrière
Processus de recrutement
* Sélection des CV
* Questions préalables par email
* Test en ligne si candidature approuvée
* Premier entretien en ligne
* Deuxième entretien si premier entretien réussi
* Décision finale et onboarding