Wij zijn op zoek naar een resultaatgerichte klantenservice specialist
We zoeken een gemotiveerde en zelfstandige Klantenservice Specialist die onze klanten kan helpen via verschillende kanalen, waaronder chat, e-mail en telefoon.
Als Klantenservice Specialist zal je ondersteuning bieden aan klanten om hen te helpen groeien; de self-service advertentiebasis verzorgen en uitbreiden voor klanten in het online en digitale advertentiedomein;
* Problemen identificeren en oplossen,
* proactief voortgang bespreken
* gebieden identificeren waar klanten het gebruik van onze diensten kunnen verbeteren,
* met name door:
Werken bij ons geeft je de mogelijkheid om jouw vaardigheden te ontwikkelen
* Omgaan met meer complexe situaties dankzij opleidingen en trainingen;
* Ervaring opdoen in een dynamische en innovatieve omgeving;
* Je kunt telkens terugkijken op wat je hebt bereikt en hoeveel groei je hebt gezien
* Samenwerken als team is hierbij essentieel.
Wat verwachten we van jou?
1. Ben jij een echte kennismaker, klaar voor nieuwe uitdagingen en ben je vlot in taal- en cultuurgebruiken, dan
2. gaat dit ding echt goed worden!
3. Heb je altijd al gedroomd over het werken in een leuke en ambitieuze organisatie met een snelle ontwikkeling? Dan is deze positie perfect voor jou.
Wil je erachter komen of deze baan wellicht geschikt voor jou is?
Nodig ons daartoe graag uit voor een gesprek. Dit gebeurt gewoonlijk telefonisch (of per videoconferencing). Wij kijken er naar uit om jou nog meer informatie te geven en om eventuele vragen beantwoordt te hebben.