Para se candidatar a esta oferta de emprego, envie um email com a referência - Ref. 1293 - e com o seu Curriculum Vitae (CV) para recrutamento@bluepharma.pt .
Principais Responsabilidades
* Analisar e avaliar as necessidades de IT e alinhar soluções tecnológicas com os objetivos do negócio.
* Gerir pedidos de suporte, garantindo que todos os problemas são documentados, priorizados e resolvidos de forma eficiente e eficaz.
* Fornecer suporte técnico e orientação aos utilizadores finais, ajudando na resolução de problemas.
* Efetuar as parametrizações necessárias ao correto funcionamento dos vários sistemas de informação.
* Elaborar especificações funcionais e técnicas para sistemas de informação, incluindo diagramas de processos e casos de uso.
* Facilitar a comunicação entre equipas.
* Acompanhar o desenvolvimento de soluções para garantir que os requisitos são implementados e os prazos cumpridos.
* Realizar testes de aceitação (UAT) e apoiar na resolução de problemas pós-implementação.
* Elaborar documentação técnica e manuais de suporte ao utilizador.
* Formar os colaboradores sobre as funcionalidades do sistema.
* Monitorizar e analisar métricas de desempenho dos sistemas implementados para garantir que as soluções cumprem as expectativas do negócio.
Requisitos
* Formação superior em Engenharias, Economia, Gestão e Ciências da Computação;
* Experiência profissional nos módulos SAP MM, PP, WM;
* Valorizamos experiência prévia em suporte a atividade industrial;
* Experiência na gestão de pedidos de suporte;
* Habilidade para traduzir requisitos de negócios em especificações técnicas claras e detalhadas;
* Excelente capacidade de organização, comunicação e habilidades interpessoais;
* Pensamento analítico e habilidades para resolver problemas complexos;
* Habilidade para trabalhar num ambiente dinâmico e gerir prioridades;
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