Jouw rol is om reizigers te helpen bij het vinden, plannen en boeken van hun vlucht en/of hotel. Je bent verantwoordelijk voor de klanten van onze opdrachtgever. Zij verwachten een beleefde, vriendelijke en professionele ontvangst.
We zijn op zoek naar iemand die goed kan communiceren, sociale intelligentie heeft en empathie toont. Als nauwkeurig persoon ben je in staat om informatie door te geven over reistarieven, bestemmingen, opties en pakketten.
Zorg ervoor dat onze klanten een zorgeloze reiservaring hebben. Rapporteer eventuele serviceproblemen aan ons.
Vereisten
* Fluent Nederlands (schriftelijk en mondeling);
* Goed begrip van Engels (minimaal B2-niveau), zowel schriftelijk als mondeling;
* Middelbare schooldiploma (bij voorkeur);
* Uitstekende communicatieve vaardigheden;
* Callcenterervaring in een verkoop- en/of klantenservicefunctie;
* Geavanceerde webgebaseerde navigatievaardigheden;
* Flexibel, een snelle leerling en in staat om je continu aan te passen.
Aanbod
* Werklocatie: Lissabon – een van de beste plekken in Europa om te wonen;
* Volledige verhuisondersteuning (vliegticket naar Portugal, gratis accommodatie in een van onze gedeelde appartementen);
* Eén vlucht per jaar naar je thuisland (binnen Europa);
* Zorgverzekering vanaf dag één in het bedrijf;
* Doorlopende certificering en opleidingsmogelijkheden;
* Refer a Friend-programma met aantrekkelijke incentives;
* Gratis medische afspraken op kantoor, sport- en maatschappelijke activiteiten, geweldige interne feesten, festivals, workshops en nog veel meer.
Nu u wilt groeien...
Hier krijg je de kans om jouw carrière really te ontplooien! Solliciteer direct!