Encontre o seu lugar connosco! World of Wine é uma das maiores atrações de Portugal, reunindo experiências/museus culturais, restaurantes, bares e espaços para eventos e exposições temporárias. Estamos à procura de um Experience Team Leader (M/F/D) que garanta um serviço de excelência aos visitantes dos nossos Museus/Experiências. Principais responsabilidades: Apoiar na operacionalização do calendário cultural associado à experiência; Realizar visitas guiadas sempre que necessário; Apoiar na gestão de stocks e realização de inventários; Apoiar a gestão da equipa da experiência/loja; Colaborar na integração e acompanhamento da performance da equipa; Assegurar uma experiência de excelência ao cliente, apoiando na resolução de reclamações e garantindo o cumprimento dos padrões de atendimento; Requisitos: Experiência em funções similares; Experiência prévia em gestão de equipas em contexto de loja ou retalho; Forte perfil comercial e conhecimento de indicadores do negócio; Forte orientação para o cliente e experiência na resolução de reclamações; Domínio da língua inglesa; Disponibilidade para trabalhar em horários rotativos, incluindo fins de semana e feriados; Se achas que tens o perfil que procuramos, não percas mais tempo. Candidata-te a uma empresa em crescimento e com facilidade de alojamento! Construímos histórias de sucesso e a próxima pode ser a tua! #J-18808-Ljbffr