A Medicapilar é a maior empresa de transplantes e tratamentos capilares, com um crescimento exponencial nos últimos anos, é líder de mercado e uma das maiores referências a nível nacional.
Somos uma empresa em constante transformação, focada no crescimento global, mantemo-nos fiéis aos nossos valores.
Estamos a recrutar um(a) assistente de backoffice para integrar a nossa equipa especializada em Transplantes Capilares.
Procuramos um profissional dedicado e responsável, com interesse pela área estética e capacidade de trabalhar em equipa.
Se tem ambição de desenvolver a sua carreira numa área em crescimento e altamente técnica, esta pode ser a sua oportunidade.
Principais responsabilidades: Apoio às equipas operacionais
- Suporte aos operadores.
- Verificação de dados de marcações e confirmações.
- Recolha e envio de informação a pedidos internos.
Gestão de agendas e confirmações
- Lançamento e organização de agendas de consulta.
- Contacto com pacientes (via telefone ou SMS) para confirmar presença.
- Registo dos contactos feitos (com UTM, observações ou marcação em CRM).
Relatórios e apoio à gestão
- Apoio à equipa de supervisão com relatórios simples (no de confirmações, ausências, etc.).
- Registo de tarefas concluídas ou pendentes.
Redes sociais
- Realizar contactos telefónicos com potenciais clientes provenientes das redes sociais (Faceboook, Instagram, Whatsapp) ou de outras campanhas para agendar consultas;
- Gerir comentários e mensagens, assegurando respostas rápidas, empatia e alinhamento com a imagem da empresa;
- Garantir uma interação organizada e promover uma imagem positiva da MediCapilar.
Caso reúna o perfil pretendido, submeta o seu currículo para apreciação.