A Konica Minolta é uma multinacional japonesa com uma mentalidade de start-up. Apesar de termos mais de 100 anos no mercado mundial estamos em constante desenvolvimento e evolução. Neste momento, estamos a reforçar a nossa equipa com um/a Helpdesk, para alocar ao nosso cliente.
O que vais fazer :
- Suporte técnico em ambientes Microsoft, nomeadamente Windows 10/11 e Microsoft 365, incluindo Outlook, Teams, OneDrive e SharePoint;
- Criação e gestão de utilizadores em Active Directory, incluindo resets de password e gestão de grupos;
- Suporte a hardware de utilizador, incluindo laptops, desktops, docking stations, monitores e outros periféricos;
- Gestão de dispositivos e software através de Intune (instalação de software e aplicação de políticas);
- Apoio em segurança informática, como MFA, phishing awareness e boas práticas de utilização de passwords;
- Diagnóstico e resolução de problemas básicos de conectividade;
- Registo, classificação, priorização e acompanhamento de tickets através de ferramentas de ticketing;
- Consulta, seguimento e atualização de documentação técnica, nomeadamente runbooks e knowledge base.
Aquilo que esperamos de ti:
- Background académico na área das Tecnologias de Informação;
- Experiência de, pelo menos, 1 ano em funções similares;
- Conhecimentos de sistemas Microsoft e experiência com Windows 10/11 e Microsoft 365;
- Noções de Active Directory e experiência em tarefas de gestão de utilizadores;
- Conhecimentos de ferramentas de ticketing;
- Conhecimentos básicos de redes e troubleshooting de conectividade;
- Conhecimentos de inglês;
- Carta de condução;
- Proatividade, dinamismo e boa capacidade de comunicação;
- Capaz de colaborar e trabalhar bem em ambiente de equipa;
- Orientação para resultados.
Vais encontrar:
- Uma das 100 melhores empresas para trabalhar em Portugal (medalha que temos há 5 anos consecutivos);
- Um plano de carreira à tua medida;
- Atividades de team building;
- Bom ambiente de trabalho;
- Diversos benefícios como seguro de saúde, 28 dias de férias e programas de saúde e bem-estar.
Se, tal como nós, acreditas que a evolução vem do trabalho de cada um de nós e do ambiente que criamos juntos, junta-te a nós e envia a tua candidatura!