Buscamos a un profesional apasionado por la logística y el soporte técnico para ayudarnos a brindar una experiencia excepcional a nuestros clientes.
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Descripción del trabajo:
Es responsable de atender llamadas y correos electrónicos de los clientes con respecto a sus inquietudes o problemas, mantener registros precisos de las interacciones con los clientes, colaborar con otros departamentos para resolver problemas complejos y mejorar los procesos internos.
Requisitos:
* Formación universitaria en Logística, Ingeniería o campo relacionado.
* Experiencia previa en funciones similares (logística, soporte técnico, atención al cliente).
* Habilidad para trabajar bajo presión y manejar múltiples prioridades.
Cualificaciones deseables:
* Conocimientos avanzados de software de gestión de inventarios y seguimiento de pedidos.
* Capacidad para analizar datos y mejorar procesos.