Detalhe da Oferta:
Próximo de Loulé e harmoniosamente integrado numa sumptuosa paisagem envolvente, o Ombria acolhe o hotel de 5 estrelas Viceroy, SPA, 8 Restaurantes e um Campo de Golf de assinatura oferecendo um estilo de vida ímpar para todos os que o visitam.
Viceroy Hotels & Resorts é uma prestigiada marca internacional de hotelaria de luxo, com origem nos Estados Unidos, que se estreia em Portugal, e que introduz uma forma inovadora e vibrante de hospitalidade requintada que promete estabelecer novos padrões de excelência na arte de bem receber.
Gostaríamos de fazer uma pergunta:
Identifica-se com este perfil?
. ORGULHOSAMENTE APAIXONADO - Demonstro consistentemente grande paixão e alta energia;
esforço-me em tudo o que faço;
mostro orgulho emcada ação;
contribuo com entusiasmo e os erros são uma parte da ação.
. ENVOLVO AS PESSOAS COM AUTENTICIDADE - Sincero e genuinamente envolvente;
sou proativo em relacionar-me com outras pessoas;
demonstro cuidadoe consideração genuínos;
atenção aos detalhes e crio experiências significativas, emocionais e memoráveis para todos.
. AJO COM INTEGRIDADE – Sou leal;
confiável;
aberto;
honesto e sincero;
autoconsciente;
conheço os meus pontos fortes e identifico os que necessitam de melhoria;
demonstro capacidade dedistinguir o certo do errado e assumo a responsabilidade pelas próprias ações.
. RESPEITO E ABRAÇO A DIVERSIDADE - Trato os outros como gostaria de ser tratado;
mostro respeito atodos, sem exceções;
valorizo e aprendo com as diferenças;
sou aberto a mudanças para melhorar as relações;
trato todos com igualdade.
. CRIO SOLUÇÕES - Demonstro bom senso enquanto procuro opções para melhorar continuamente;
demonstro curiosidade;
compartilho e envolvo para obter uma visão completa, criando soluções duradouras e favoráveis para ambas as partes.
. COMEÇO COM A META EM MENTE - Conheço e articulo o que é preciso alcançar;
visualizo e planejo o resultado final;
sou capaz de afirmar claramente "Quero alcançar...";
sou orientado para resultados e compreendo o quadro geral.
. COMUNICO - Cuido para que a mensagem seja recebida e totalmente compreendida;
ouço ativamente;
verifico se a mensagem foi compreendida;
procuro feedback;
comunico de maneira educada, positiva e enérgica.
. APRENDIZAGEM, INOVAÇÃO E CRESCIMENTO - Tenho mente aberta para a mudança;
impulso para a aprendizagem continua;
capacidade de identificar soluções alternativas;
procuro sempre saber mais, apoio os outros e partilho o meu conhecimento.
. COMPETÊNCIA TÉCNICA E PROFISSIONAL – Demonstro e desenvolvo competências profissionais na minha função;
partilho-as com outros;
tenho as competências técnicas para realizar o trabalho;
demonstro confiança nasminhas capacidades e conhecimentos;
mantenho-me informado sobre as mudanças no hotel e na indústria;
utilizo o conhecimento para expandir e desenvolver mais serviços.
E, agora, talvez se esteja a questionar:
Será que Sou VICEROY?
. Se se identificou com o perfil que acabou de ler
. Se tiver orgulho em fazer parte de uma equipa nova, entusiasmada e muito ambiciosa
. Se deseja fazer parte de um projecto pioneiro na construção de uma nova geração de resorts de baixa densidade, com a sustentabilidade e o património como prioridades
. Se tiver prazer em assumir a função para poder cuidar dos nossos hóspedes com confiança
. Se respeita os seus colegas enquanto aprende e desfruta do seu dia a dia no local de trabalho
Então sim, o seu perfil é VICEROY
Estamos a recrutar para a nossa equipa de Front Office:
RECECIONISTAS 1a e 2a – M/F
PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES:
* Atendimento e acolhimento dos hóspedes no processo de check-in, check-out e atendimento telefónico, de acordo com os padrões comportamentais e de serviço Viceroy;
* Apoiar o hóspede em todo o tipo de reservas e pedidos especiais, garantindo a sua total satisfação;
* Efetuar oregisto de hóspedes, verificação de reservas e informações no sistema operativo;
* Garantir a fidelização de hóspedes através de uma postura profissional e proactiva, procurando sempre antecipar e superar as necessidades e expectativas dos hóspedes;
* Gestão deReclamações;
* Promoção de todos os serviços do Hotel e na comunidade envolvente.
REQUISITOS:
* Paixão pela arte de bem receber com requinte
* Forte dedicação ao trabalho e profissão, com grande atitude e atenção ao detalhe
* Gosto pelo trabalho em equipa e capacidade de promover um bom ambiente
* Bons conhecimentos de Inglês (falado e escrito)
* Experiência na função e capacidade de aprendizagem
* Escolaridade mínima obrigatória
* Fortes noções de hospitalidade de luxo, aplicáveis à sua função
O NOSSO COMPROMISSO:
* Integração numa equipa nova, entusiasmada e muito ambiciosa
* Salário compatível com a função e nível de experiência
* Regime contratual estável e de longo prazo
* Formação profissional e contexto de trabalho estimulante
* Outros benefícios sociais gerais
* Bom ambiente de trabalho
* Óptimas perspetivas de progressão profissional e desenvolvimento pessoal
Se quer confirmar o seu lugar neste novo projeto e tem ambição em crescer profissionalmente, envie o seu CV para:
Mostrar Email >
, indicando a função à qual se candidata.