Na Next Engineering, não esperamos pelo futuro. Construímo-lo.
Acreditamos que é através do conhecimento que surge a inovação e que cada projeto é
uma oportunidade de desafiar limites.
Acreditamos também que o próximo passo é teu.
Be our NEXT Suporte Técnico funcional
* +3 anos de experiência em
suporte técnico funcional e analise funcional;
* Capacidade de
análise de incidentes e resolução de problemas;
* Inglês a partir do nível B2 (obrigatório);
* Capacidade analítica e atenção ao detalhe;
* Conhecimentos de programação (Python, PHP, JavaScript ou .NET);
* Experiência em Banca (valorizado);
* Capacidade de trabalhar sob pressão;
* Boa comunicação e orientação para o cliente;
* Analisar temas técnicos e funcionais ligados a sistemas de pagamentos;
* Prestar suporte a clientes e parceiros do setor bancário;
* Resolver incidentes e responder a pedidos de esclarecimento;
* Garantir o cumprimento dos níveis de serviço (SLA);
* Interagir com equipas de negócio e desenvolvimento;
* Apoiar na melhoria de processos e ferramentas internas;
* Suportar clientes em testes de integração de produtos;
* Acompanhar e registar pedidos em bases de dados.
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Tens entre
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