Licença de Maternidade
Turismo | Douro
"Fazer os melhores produtos que a natureza proporciona"
O Esporão nasceu no Alentejo, em 1973, da vontade de fazer os melhores vinhos e azeites, com profundo respeito pela terra, pelo tempo e pelas pessoas. Esse compromisso com a excelência estende-se às diferentes origens onde estamos presentes, incluindo a Quinta dos Murças, no Douro, onde o turismo é uma expressão viva da nossa identidade e da forma como partilhamos o que a natureza nos dá.
Missão da função - Assegurar o funcionamento eficiente da receção, das visitas e das provas de vinho na Quinta dos Murças, proporcionando uma experiência acolhedora, pedagógica e memorável aos visitantes. Garantir um atendimento de excelência, transmitindo a história, os valores e o conhecimento do Grupo Esporão, contribuindo diretamente para a satisfação e fidelização dos clientes.
Principais Responsabilidades
Receção e Alojamento - Gerir o acolhimento e estadias, assegurando qualidade operacional, coordenação interna e cumprimento dos standards da Quinta.
Visitas e Provas - Conduzir visitas e provas de vinho, dando a conhecer o território, os vinhos e o compromisso com a natureza que define a Quinta dos Murças.
Loja e Vendas - Gerir a operação diária da loja, assegurando controlo de stocks, fecho de caixa e registos em sistema, promovendo ativamente vinhos e experiências e contribuindo para o aumento da receita e valorização da marca.
Experiência do Cliente - Acompanhar a jornada do cliente e gerir situações imprevistas, promovendo satisfação, fidelização e melhoria contínua.
Requisitos da função
* Experiência mínima de 2 a 3 anos em atendimento ao público
* Licenciatura em Turismo e/ou Hotelaria
* Domínio do idioma português e inglês
* Disponibilidade para horários rotativos
Igualmente importante é o perfil e aptidão natural de quem procuramos:
* Gosto genuíno pela hospitalidade e pelo contacto próximo com o cliente
* Atenção ao detalhe, sentido de responsabilidade e rigor na execução do serviço
* Capacidade de trabalho em equipa, de organização e planeamento
* Interesse pelo território, pelo produto (vinhos e azeites) e pela gastronomia, valorizando o conhecimento como parte da experiência
* Proatividade na resolução de problemas
* Consistência na execução e cumprimento dos standards definidos
O que oferecemos
* Integração num projeto do Esporão, orientado pelo propósito de fazer os melhores produtos que a natureza proporciona, com respeito pela terra, pelas pessoas e pelo tempo
* Um contexto de trabalho onde se valoriza a origem, a sazonalidade e o saber fazer, privilegiando a qualidade em detrimento da pressa
* Uma cultura de equipa baseada na colaboração, responsabilidade e exigência
* Condições compatíveis com a experiência e responsabilidade da função
Local de trabalho: Quinta dos Murças – Covelinhas - Peso da Régua
Para mais informação: