Descrição do Cargo
A nossa empresa é o destino nº 1 de beleza europeu e estamos sempre em busca de inovação e tendências.
Inspiramos os clientes a viverem o seu próprio tipo de beleza, oferecendo uma variedade exclusiva online e em cerca de 1.850 lojas. Nossa missão é oferecer aos nossos clientes uma experiência de compra única todos os dias.
Objetivos Principais:
* Atendimento proativo, personalizado e multicliente;
* Abordagem ativa e aconselhamento detalhado, utilizando os nossos rituais de beleza, em prol da satisfação e fidelização do cliente;
* Identificação e aconselhamento dos produtos adequados às necessidades do cliente (escuta ativa);
* Criar experiências de compra incríveis, excedendo as expetativas do cliente, através da paixão pelo serviço e aconselhamento;
* Inspirar clientes;
* Colaboração ativa nas animações e nos desafios comerciais;
* Divulgar ativamente nossas campanhas;
Requisitos:
* Experiência em vendas é um fator importante, com um mínimo de 2 anos em função equiparada;
* Experiência no setor de retalho de Perfumaria e Cosmética é um fator preferencial;
* Formação em cosmética / maquilhagem é um fator preferencial;
* Orientação para o serviço;
* Paixão pelo contacto com o cliente;
* Confiança e capacidade de argumentação ao lidar com os clientes;
* Sorridente, simpática/o e dinâmica/o;
* Ter segurança, habilidade e gosto para trabalhar em equipe, ser flexível, capaz de trabalhar sob pressão e em picos de trabalho, são determinantes;
* Identificar-se com nossa estratégia #FORWARDBEAUTY: esforçar-se e ter vontade para progredir todos os dias;
* Ser apaixonado pelo mundo da beleza e seus produtos;
* Vontade de aprender e de evoluir na carreira;
* Boa capacidade de adaptação e ágil;
* Conhecimentos de inglês (especialmente de atendimento) ou outro idioma, é uma mais valia;
* Disponibilidade para trabalhar por turnos e à noite.