Job description Somos um grupo referência no segmento automobilístico de alto padrão. No mercado desde 2008 buscando qualidade e conforto, com forte atuação na região Norte/Nordeste do país, à frente de marcas como Audi, Volvo, Jaguar, Land Rover, Dodge, RAM, Chrysler, Jeep, BMW, Triumph e Ducati.Se você é apaixonado por automóveis de alto padrão e deseja fazer parte do nosso time, em um ambiente de aprendizado contínuo, compartilhar conhecimento, ser reconhecido pelo seu desempenho, confira as nossas oportunidades e vem ser PG Prime com a gente!Main responsibilitiesLiderar, orientar e desenvolver a equipe de pós-vendas, incluindo técnicos, consultores e atendentes;Assegurar a eficiência operacional da área de pós-vendas, monitorando o fluxo de trabalho, a alocação de recursos e a gestão de prazos;Estabelecer e manter padrões de qualidade para os serviços prestados, garantindo a conformidade com as diretrizes da montadora;Colaborar com a equipe para resolver desafios técnicos e complexos, garantindo a satisfação e confiança dos clientes;Identificar oportunidades de melhoria nos processos e implementar soluções para otimizar a produtividade;Monitorar os indicadores de desempenho e satisfação do cliente, tomando medidas para aprimorar resultados.Preparar relatórios gerenciais e análises para a alta direção.Requirements and skillsEnsino superior completo preferencialmente com ênfase em administração, ciências contábeis, engenharia mecânica, gestão comercial; desejável pós-graduação.Comunicação Eficaz, Foco Estratégico, Empatia e Foco no Cliente, Liderança, Resiliência, Senso de Propriedade, Inteligência Emocional.Experiência comprovada em gestão de pós-vendas automotivo. Conhecimento técnico em serviços e manutenção automotiva.Additional information Oferecemos para o nosso time PG Prime:Plano de assistência médica por adesão (Hapvida);Plano de assistência odontológica compulsório (SulAmérica);Seguro de vida compulsório (Porto Seguro);Convênio academia (TotalPass);Convênio educação (Universidade Estácio de Sá & Universidade Potiguar)Convênio farmácia (Pague Menos & Drogasil);Vale transporte;Vale alimentação;Day Off (Folga aniversário);Salário base + Comissões .Horário de Trabalho Segunda a Sexta 08:00 às 18:00 Sábado 08:00 às 12:00.#J-18808-Ljbffr