Job description
Somos um grupo referência no segmento automobilístico de alto padrão. No mercado desde 2008 buscando qualidade e conforto, com forte atuação na região Norte/Nordeste do país, à frente de marcas como Audi, Volvo, Jaguar, Land Rover, Dodge, RAM, Chrysler, Jeep, BMW, Triumph e Ducati.
Se você é apaixonado por automóveis de alto padrão e deseja fazer parte do nosso time, em um ambiente de aprendizado contínuo, compartilhar conhecimento, ser reconhecido pelo seu desempenho, confira as nossas oportunidades e vem ser PG Prime com a gente!
Main responsibilities
* Liderar, orientar e desenvolver a equipe de pós-vendas, incluindo técnicos, consultores e atendentes;
* Assegurar a eficiência operacional da área de pós-vendas, monitorando o fluxo de trabalho, a alocação de recursos e a gestão de prazos;
* Estabelecer e manter padrões de qualidade para os serviços prestados, garantindo a conformidade com as diretrizes da montadora;
* Colaborar com a equipe para resolver desafios técnicos e complexos, garantindo a satisfação e confiança dos clientes;
* Identificar oportunidades de melhoria nos processos e implementar soluções para otimizar a produtividade;
* Monitorar os indicadores de desempenho e satisfação do cliente, tomando medidas para aprimorar resultados.
* Preparar relatórios gerenciais e análises para a alta direção.
Requirements and skills
* Ensino superior completo preferencialmente com ênfase em administração, ciências contábeis, engenharia mecânica, gestão comercial; desejável pós-graduação.
* Comunicação Eficaz, Foco Estratégico, Empatia e Foco no Cliente, Liderança, Resiliência, Senso de Propriedade, Inteligência Emocional.
* Experiência comprovada em gestão de pós-vendas automotivo. Conhecimento técnico em serviços e manutenção automotiva.
Additional information
Oferecemos para o nosso time PG Prime:
* Plano de assistência médica por adesão (Hapvida);
* Plano de assistência odontológica compulsório (SulAmérica);
* Seguro de vida compulsório (Porto Seguro);
* Convênio academia (TotalPass);
* Convênio educação (Universidade Estácio de Sá & Universidade Potiguar)
* Convênio farmácia (Pague Menos & Drogasil);
* Vale transporte;
* Vale alimentação;
* Day Off (Folga aniversário);
* Salário base + Comissões.
* Horário de Trabalho Segunda a Sexta 08:00 às 18:00 Sábado 08:00 às 12:00.
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