Sobre a Função Procuramos profissionais comunicativos e orientados para o cliente para integrar um projeto no setor bancário, em parceria com o Bankinter, uma instituição financeira de referência pela sua solidez, inovação tecnológica e qualidade de serviço.
Principais Responsabilidades Atendimento telefónico a clientes e potenciais clientes; Prestação de apoio ao cliente e esclarecimento de dúvidas; Apresentação de produtos e serviços bancários; Identificação de oportunidades de cross-selling; Realização de campanhas outbound para clientes atuais; Garantir um atendimento de excelência, focado na satisfação do cliente.
Formação Duração: 5 dias úteis (8h/dia) + até 5 dias úteis de estágio; Horário geralmente coincidente com o horário de trabalho; Conteúdos da formação: Integração na equipa; Formação em ferramentas e sistemas informáticos; Conhecimento aprofundado dos produtos e serviços; Técnicas de comunicação e gestão de clientes (telefone, email e chat); Formação prática com acompanhamento e autonomia progressiva.
Horário de Trabalho 40 horas semanais (8 horas/dia + 1 hora de pausa); Horários rotativos entre as 09h00 e as 20h00; Disponibilidade de Segunda a Domingo.
Perfil Pretendido Boa capacidade de comunicação e empatia; Orientação para o cliente e resultados; Interesse pelo setor bancário; Capacidade de trabalhar em equipa; Flexibilidade de horários.
O que oferecemos Integração numa empresa multinacional sólida; Formação contínua; Possibilidade de desenvolvimento profissional; Ambiente de trabalho dinâmico.
Se procuras uma oportunidade para desenvolver competências na área financeira e atendimento ao cliente, candidata-te!