Estamos a selecionar consultores de suporte técnico de Atendimento 2a Linha Service Desk.
Principais Tarefas
:
Resolução de problemas informáticos para Multiclientes.
Perfil
:
Habilitações literárias ao nível mínimo de 12o ano de escolaridade;
Experiência em funções similares;
Curso e/ou Certificação ITIL (valorizado);
Experiência no suporte a Office e Windows;
Experiência com troubleshooting de software e hardware;
Experiência em atendimento telefónico;
Conhecimentos de Sistemas Operativos;
Capacidade de produzir documentação e procedimentos para passagem de conhecimentos a outras equipas;
Excelentes capacidades de comunicação, assim como boa gestão de conflito;
Disponibilidade para horários rotativos entre as 08H00 e as 20H00 de 2a a 6a.
Domínio falado e escrito da Língua Portuguesa e Inglesa (eliminatório).
Local de Trabalho
: Lisboa - Parque das Nações
Todas as candidaturas serão tratadas com a máxima confidencialidade.
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