Vous recherchez un nouveau défi professionnel qui vous donnera l'occasion de grandir et de développer vos compétences ? Nous sommes à la recherche d'un Conseiller de Clientèle pour rejoindre notre équipe dynamique.
Ce poste est idéal pour les personnes passionnées de marketing, du tourisme ou de jeux vidéo. Si vous avez une expérience en centre d'appels et que vous êtes capable d'apprendre rapidement, nous voulons vous rencontrer !
Voici quelques-unes des responsabilités que vous accompagnerez :
* Établir un contact performant, courtois et personnalisé aux clients de nos partenaires par téléphone et email.
* Offrir une réponse rapide et adéquate aux questions des clients avant, pendant et après l'achat.
* Identifier les requêtes des clients et les transférer de manière rapide et efficace aux différents départements si besoin.
* Respecter les procédures établies et les ententes de qualité du service à la clientèle.
* Atteindre et dépasser les objectifs individuels et d'équipe.
Pour ce poste, nous recherchons quelqu'un avec :
* Une connaissance courante du français et de l'anglais (minimum B2).
* Des compétences natives en français en communication écrite et verbale.
* Une autorisation de travail pour les citoyens hors UEE.
* Un haut niveau de sympathie et d'empathie.
* Une capacité d'apprentissage rapide.
* Une expérience en centre d'appels (préférentiel).
Nous proposons :
* Un lieu de travail – Lisbonne – l'une des meilleures villes et des plus ensoleillées pour vivre en Europe.
* Un support d'expatriation complet (billet d'avion pour le Portugal, chambre gratuite dans l'un de nos appartements en colocation).
* Un billet annuel à destination de votre pays d'origine (au sein de l'Europe).
* Une assurance Santé dès le premier jour dans l'entreprise.
* Des opportunités de certifications et de formations continues.
* Un programme de Refer a Friend avec des primes attractives.
* Rendez-vous médicaux gratuits au sein de l'entreprise, activités sportives et de responsabilités sociales, fêtes internes incroyables, festivals, ateliers et bien plus encore.
Si vous êtes prêt à relever ce défi et à joindre notre équipe, n'hésitez pas à postuler !