Loja: Portimão
Período de trabalho: Part-time
O teu dia-a-dia Assegurar um bom acolhimento ao cliente em qualquer ponto de atendimento;Receber o cliente no Welcomer de forma personalizada, adaptando a comunicação e o atendimento a cada tipo de cliente, promovendo um atendimento mais relacional e menos transacional;Detectar as necessidades do cliente, fornecendo informações simples sobre disponibilidade e localização de produtos, status de encomendas, serviços ou procedimentos de loja;Organizar as tarefas considerando os picos de afluência de clientes, priorizando sempre o Atendimento ao Cliente;Informar, formar e apoiar o Cliente Habitante no pagamento de forma autónoma (Caixas Livre serviço ou Site);Divulgar boas práticas relacionadas com processos e procedimentos dos diferentes meios de pagamento da loja;Informar o cliente sobre as vantagens dos serviços/produtos e adequar a oferta às suas necessidades, visando a sua satisfação.Quem procuramos Habilitações Literárias ao nível de 12.º ano;Experiência profissional entre 1 a 2 anos;Bons conhecimentos informáticos na ótica do utilizador;Gosto pelo cliente e pelas suas necessidades;Aptidão para o relacionamento interpessoal e trabalho em equipa;Capacidade de resistência ao stress;Capacidade de organização e sentido de responsabilidade;Espírito de iniciativa e proatividade.O que oferecemos Integração numa empresa multinacional com salário competitivo e remuneração variável, ajustada à tua experiência e qualificações;Vantagens e parcerias com mais de 200 marcas;Formação inicial para integração na empresa e na função;Políticas de bem-estar, com possibilidade de 30 dias de descanso anual;Programa de referenciação para colaboradores, com incentivos por cada candidato recomendado que seja integrado na equipa;Política de trabalho flexível;Benefícios alimentares, incluindo alimentos como sopa, fruta fresca, pão, manteiga, cereais, leite e iogurtes;10% de desconto nas Lojas Leroy Merlin;Seguro de saúde e seguro de vida;1 dia de voluntariado corporativo.Sobre nós
A Leroy Merlin é uma empresa líder em bricolage, construção, decoração e jardinagem, com forte presença em Portugal.
Comprometida com inovação, sustentabilidade e a experiência do cliente, oferece um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo, valorizando a diversidade, criatividade e proatividade.
Colocamos as pessoas no centro de todas as decisões e vivemos uma cultura 'Human First', onde cada colaborador é um líder com oportunidades de crescimento.
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