Recepcionista @ Dreams Madeira Procuramos Rececionista para ser a primeira impressão positiva dos nossos hóspedes. Se gostas de receber pessoas, tens facilidade em comunicar e procuras um ambiente onde o teu sorriso faz a diferença, esta oportunidade é para ti. Funções principais Realizar check‐in e check‐out de hóspedes com eficiência e cordialidade Atender chamadas, responder a emails e gerir reservas Prestar informações sobre serviços, horários, instalações e pontos de interesse Resolver pedidos, dúvidas e reclamações de forma profissional Coordenar com housekeeping, manutenção e outros departamentos Gerir pagamentos, faturas e procedimentos administrativos Assegurar o bom estado da receção e materiais de trabalho Registar ocorrências e apoiar na organização diária do Front Office Perfil pretendido Experiência prévia em recepção (hotelaria preferencial) Excelente comunicação verbal e escrita Domínio de inglês; outros idiomas são valorizados Conhecimentos de sistemas de reservas/PMS (preferencial) Simpatia, empatia e forte orientação para o cliente Capacidade de organização, multitarefa e gestão de prioridades Autonomia, responsabilidade e postura profissional Disponibilidade para horários rotativos #J-18808-Ljbffr