Estamos a recrutar um NOC Technician para integrar a Área de Supervision & Monitoring, com foco na monitorização e suporte técnico de redes de fibra ótica.
Principais Responsabilidades Supervisão e monitorização de redes passivas/ativas de fibra ótica.
Atendimento e gestão de operadores-cliente e fornecedores técnicos.
Operação e análise de sistemas de gestão, supervisão e correlação de incidentes.
Apoio à definição e implementação de procedimentos operacionais internos e funcionalidades IT.
Produção de indicadores e relatórios operacionais.
Requisitos Licenciatura em Engenharia Eletrotécnica ou Telecomunicações.
Experiência mínima de 5 anos em funções NOC ou suporte técnico especializado.
Conhecimentos sólidos em redes passivas/ativas de fibra ótica (FTTH, DKFB).
Experiência em gestão de avarias e contacto direto com clientes.
Conhecimentos de sistemas de inventário de fibra, gestão de tickets e cadastro de fibra ótica.
Bons conhecimentos de MS Office e Inglês.
Capacidade de análise, definição de prioridades e tomada de decisão sob pressão.
Perfil proativo, inovador e gosto pelo trabalho em equipa.
Condições Disponibilidade para turnos entre as 12h e as 21h.
Disponibilidade para regime de prevenção (21h às 9h), em rotação entre a equipa.
Cada domingo trabalhado dá direito a folga compensatória.
Remuneração fixa acrescida do valor de prevenção.