LISBONNE - Conseiller de Clientèle, Portimão
Ce que vous attendez
Êtes-vous spécialisé dans le marketing, dans le tourisme, ou passionné par les jeux vidéo ou le e-commerce ? Rejoignez-nous en tant que Conseiller de Clientèle ! Nos clients de renommée internationale, tels que Spotify ou Expedia, vous offriront un excellent tremplin pour votre carrière.
· Lieu de travail – Lisbonne, l'une des villes les plus ensoleillées et agréables d'Europe
· Support d’expatriation complet (billet d’avion pour le Portugal, chambre dans un de nos appartements en colocation);
· Billet annuel vers votre pays d’origine (Europe);
· Assurance Santé dès le premier jour;
· Formations continues et certifications;
· Programme de parrainage avec primes attractives;
· Accès à des soins médicaux gratuits, activités sportives, événements sociaux, fêtes internes, festivals, ateliers, et plus encore.
Ce que vous ferez
· Établir un contact performant, courtois et personnalisé avec les clients par téléphone et email;
· Répondre rapidement et efficacement aux questions des clients avant, pendant et après l’achat;
· Identifier les requêtes et les transférer aux départements concernés;
· Respecter les procédures et standards de qualité du service client;
· Atteindre et dépasser les objectifs individuels et d’équipe.
Ce qu'il vous faut
· Maîtrise du français et de l’anglais (minimum B2);
· Excellentes compétences en communication écrite et orale en français;
· Autorisation de travail pour les non-UE;
· Empathie et sympathie élevées;
· Capacité d’apprentissage rapide;
· Expérience en centre d’appels (préférée);
· Esprit d’équipe naturel.
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