AMatch Profileré uma consultora de Sistemas de Informação, com mais de 25 anos no mercado tecnológico nacional e internacional.Acreditamos em projetos desafiantes e motivadores, conduzidos por equipas multidisciplinares e ágeis - e estamos à procura de quem queira crescer uma abordagem próxima, desenvolvemos soluções que impulsionam o crescimento das empresas com inovação, confiança e segurança.Se ambicionas uma carreira que te desafie diariamente e te permita contribuir com impacto real - esta oportunidade é para ti.O desafioAssumir um papel central nagovernance e gestão de serviços, garantindo qualidade, eficiência e alinhamento com os objetivos estratégicos do negócio.Definir e implementarframeworks e processos de governance de serviços, assegurando uma gestão eficaz e eficiente;Colaborar com equipas multidisciplinares na definição deSLAs, KPIs e métricas operacionais ;Gerir serviços de formaend-to-end, com foco na qualidade e experiência do cliente;Realizaranálises financeiras e controlo orçamental, acompanhando custos e desempenho;Trabalhar com stakeholders para garantir que os serviços respondem às necessidades do negócio;Gerirfornecedores e parceiros, incluindo negociação e gestão de contratos;Experiência com frameworks de gestão de serviços (ex:ITIL );Conhecimentos deanálise financeira e controlo orçamental ;Experiência com ferramentas degestão de serviços, projetos e análise financeira ;Certificações comoITIL Foundation, PMP ou PRINCE2(preferencial);Boa comunicaçãoProatividadeGestão de tempoFacilidade na gestão de stakeholdersO que temos para oferecerRegime de trabalhohíbrido em Lisboa ;Integração cuidada e acompanhamento próximo desde o primeiro dia;Feedback contínuo e alinhado com os objetivos profissionais;Equipa acessível, colaborativa e disponível para apoiar o percurso de cada pessoa;Ambiente de proximidade, onde a partilha de ideias e o desenvolvimento individual são valorizados;Acesso a uma rede de parcerias com descontos exclusivos (saúde, bem-estar, viagens, lazer e muito mais);Momentos de convívio e iniciativas que reforçam o espírito de equipa.Envia o teu CV paraana.simoes@m-profiler.pt