QUEM ÉS TU
Ao visitares uma loja IKEA, é muito provável que te cruzes com colaboradores da área de relação com o cliente. Esses colegas são responsáveis por apoiar a experiência dos nossos clientes no início e no final do percurso na nossa loja. Isto significa que têm um papel muito importante para criar uma sensação positiva a quem nos visita.
Despertámos a tua curiosidade? Boa! Vamos continuar.
Qualificações e Competências
* Capacidade de organização e de gestão de stresse
* Sentido de responsabilidade, autonomia e proatividade
* Confiança na forma como comunicam, gosto por trabalhar em equipa e tomar decisões
* Uma abordagem flexível e recetiva à mudança, com capacidade para estabelecer prioridades, utilizando o tempo de forma eficiente e produtiva
* Bons conhecimentos informáticos na ótica do utilizador
* Conhecimentos de inglês, falado e escrito também poderão ser valorizados
UM DIA DA TUA VIDA NA IKEA
* Småland: espaço infantil onde os nossos clientes podem deixar as suas crianças enquanto fazem compras na IKEA. Fundamental o sentido de responsabilidade e a boa disposição.
* Caixas: apoio ao processo de pagamento. Esperamos que os colaboradores sejam prestáveis e empáticos, capazes de gerir frustrações e expectativas dos clientes.
* Apoio ao Cliente: questões que possam ter no momento após a sua compra. Importante apresentar soluções rápidas, simples que sejam boas para o cliente e para a IKEA, transformando uma dificuldade numa oportunidade.
* Serviços: solução relevante para tornar a IKEA mais conveniente. Garantimos a satisfação e otimização da experiência dos clientes, com conhecimento da gama de produtos e serviços.
JUNTOS COMO UMA EQUIPA
Inspirados nas nossas raízes suecas e visão humanista, na IKEA temos uma cultura única. Acreditamos que todas as pessoas têm valor, independentemente de qualquer dimensão da sua identidade – a diversidade é uma mais valia para o nosso negócio. Valorizamos o espírito de união e a informalidade. Por isso, é muito provável que aqui te vás sentir em casa!
Benefícios
* Restaurante de Colaboradores: espaço dedicado a colaboradores, com opções diversas e saudáveis, para uma refeição completa a um valor acessível
* Horários comunicados com antecedência para que seja mais simples conciliar o trabalho com a tua vida pessoal
* Apoio social e psicológico através do programa CÖNTIGO
* Bónus anual para celebrar o esforço conjunto para fazermos crescer o negócio
* Descontos e benefícios em parcerias: ginásios, tecnologia, cosmética, hotéis, viagens, etc.
* Oportunidades de formação contínua online, em sala e on job para explorares o teu potencial
Trabalhar na IKEA é muito mais do que ter um trabalho.
#J-18808-Ljbffr