Procuras um novo desafio no mundo do e-commerce e do marketing digital?
Estamos a recrutar um(a) Assistente de Contact Center para reforçar a nossa equipa dedicada ao apoio a clientes empresariais (B2B).
Se és comunicativo(a), atento(a) ao detalhe e gostas de trabalhar num ambiente dinâmico, esta pode ser a tua próxima oportunidade
As tuas responsabilidades
* Apoiar clientes B2B no setor do e-commerce, garantindo um serviço personalizado.
* Gerir pedidos com autonomia, rigor e foco na qualidade.
* Tratar informação sensível em conformidade com as normas PCI e GDPR.
* Utilizar ferramentas e bases de conhecimento internas para resolver casos complexos de forma eficiente.
O perfil que procuramos
* Experiência em e-commerce, vendas B2B ou marketing digital.
* Excelentes competências de comunicação, escuta ativa e argumentação.
* Fluência em inglês (oral e escrito) – obrigatório.
* Conhecimentos de back-office ou SAP (valorizados).
* Disponibilidade para horários rotativos, incluindo fins de semana.
O que oferecemos
* Contrato de trabalho estável, com perspetiva de continuidade.
* Formação inicial remunerada (15 a 20 dias úteis, das 9h às 18h).
* Horário full-time com folgas rotativas.
* Salário competitivo, subsídio de alimentação, férias pagas e seguro de saúde.
* Integração numa equipa sólida, com reais oportunidades de progressão de carreira.
Se tens paixão por e-commerce, gostas de desafios e procuras estabilidade com crescimento futuro, envia já a tua candidatura
Apenas os candidatos pré-selecionados serão contactados no prazo máximo de 10 dias úteis.
Tipo de oferta: Período Integral, Integral/Full-time
Pagamento: 1 200,00€ ,00€ por mês
Benefícios:
* Cartão/Ticket refeição
* Seguro saúde
Experiência:
* Vendas: 1 ano (Preferencial)
* Atendimento ao público: 1 ano (Preferencial)