No Cénica Porto – Curio Collection by Hilton, acreditamos que cada detalhe conta para criar experiências memoráveis. Estamos a reforçar a nossa equipa e procuramos um(a) Rececionista com paixão pela hospitalidade e foco no atendimento de excelência ao hóspede.Principais ResponsabilidadesAssegurar o check-in e check-out dos hóspedes de forma eficiente, personalizada e acolhedora;Garantir o atendimento telefónico, via e-mail e presencial, promovendo uma experiência positiva em todos os pontos de contacto;Prestar informações e recomendações sobre o hotel e a cidade do Porto;Gerir reservas, cancelamentos e pedidos especiais dos hóspedes;Processar pagamentos e assegurar o correto registo das transações;Lidar com reclamações e situações imprevistas de forma profissional e eficaz;Articular com os diferentes departamentos, garantindo elevados padrões de serviço;Manter a área da receção organizada e de acordo com os standards da marca.Perfil PretendidoExperiência prévia em receção de hotel ou funções similares;Disponibilidade para turnos rotativos, incluindo noites, fins de semana e feriados;Forte orientação para o cliente e excelentes competências de comunicação;Conhecimentos de software de gestão hoteleira (Opera será valorizado);Fluência em Português e Inglês (outros idiomas serão uma mais-valia).O que oferecemosIntegração numa empresa sólida e dinâmica, com forte compromisso social e ambiental;Formação contínua através da Hilton University e formação externa complementar;Oportunidade de trabalhar numa marca hoteleira de prestígio internacional;Possibilidades de crescimento e desenvolvimento profissional no Grupo Hilton;Condições salariais compatíveis com a função e experiência demonstrada;Local de trabalho no centro do Porto, com excelente acessibilidade a transportes públicos.Candidatura Se procuras um novo desafio numa marca de referência e te identificas com a excelência no serviço, envia o teu CV para recrutamento@cenicaporto.comAssunto: Rececionista – PortoJunta‐te à nossa equipa e contribui para criar experiências verdadeiramente memoráveis.#J-18808-Ljbffr