Estamos a recrutar:
Field Deskside (Lisboa – Presencial) - 3ª a Sábado
Se tens gosto por tecnologia e por resolver problemas, e procuras um desafio onde o teu trabalho tem impacto direto no funcionamento diário dos utilizadores, então esta oportunidade é para ti!
Experiência mínima necessária
* Pelo menos 2 anos de experiência em funções de suporte técnico / deskside / helpdesk presencial.
Requisitos principais
* Forte capacidade de análise e diagnóstico em Windows OS
* Experiência com ferramentas e ecossistema Microsoft
* Diagnóstico e resolução de problemas de Hardware e Software
* Identificação e compreensão dos componentes de hardware (disco, memória, etc.)
* Troca / reparação de componentes de microinformática
* Diagnóstico básico de redes IP utilizando comandos
* Configuração de equipamentos em rede em ambientes Microsoft
* Partilha de equipamentos de impressão em rede
* Configuração de acesso a pastas/ficheiros e opções de segurança
* Conhecimentos de hardware de equipamentos de impressão
* Experiência com equipamentos audiovisuais (projetores, sistemas de som)
* Fluência em Português e Inglês
* Disponibilidade para trabalho presencial em Lisboa
Descrição das responsabilidades
* Suporte técnico presencial a utilizadores (hardware, software e periféricos)
* Diagnóstico e resolução de incidentes relacionados com Windows e ferramentas Microsoft
* Instalação, manutenção e configuração de equipamentos informáticos
* Tratamento de avarias físicas (substituição de componentes)
* Configuração e troubleshooting de redes locais e equipamentos associados
* Apoio na configuração e partilha de impressoras
* Garantir a segurança e o correto acesso a pastas e ficheiros
* Preparação e suporte de equipamentos audiovisuais para eventos internos
* Registo, acompanhamento e resolução de tickets dentro dos SLAs definidos
Vais te encaixar melhor se tiveres experiências com:
* Diagnóstico de sistemas Windows
* Diagnóstico de hardware
* Suporte Microsoft
* Manutenção de equipamentos informáticos
* Redes IP
* Configuração de equipamentos
* Segurança em ambiente Microsoft
* Impressão e periféricos
* Equipamentos audiovisuais
* Comunicação em Português e Inglês