Função
Realizar um atendimento omnicanal personalizado e de máxima qualidade a cada um dos clientes profissionais, orientado por uma forte dedicação às suas necessidades.
* Acompanhar as necessidades do cliente profissional em diversos canais, incluindo telefone, e-mail, loja e visita à obra;
* Sugerir soluções de produtos e serviços adaptadas a cada cliente, aplicando técnicas de venda complexas para proporcionar soluções completas;
* Analizar e implementar ações de melhoria para aumentar a satisfação dos clientes e apoiar o crescimento dos seus negócios;
* Gerenciar e dinamizar as vendas da carteira de clientes, garantindo o cumprimento dos objetivos de venda e seguindo os indicadores definidos;
* Realizar orçamentos e cotações para os clientes de acordo com a política comercial da empresa;
* Identificar as necessidades dos clientes, incorporar boas práticas, tendências e novidades, e planejar atividades comerciais focadas na prospeção e angariação de novos clientes ou novas vendas.
Habilidades e Qualificações
* Habilitações Literárias ao nível de 12.º ano/Curso Técnico Profissional/Bacharelato/Licenciatura;
* 3 a 5 anos de experiência profissional em funções relevantes;
* Conhecimento de produto transversal a várias secções (materiais; cerâmica; sanitários; madeiras; eletricidade; canalização...);
* Bases de conhecimento sobre a venda de projetos no contexto de obras;
* Forte orientação para o cliente profissional e para as suas necessidades;
* Capacidade de negociação com clientes profissionais e fornecedores;
* Capacidade relacional orientada para a fidelização de clientes.
Vantagens
* Integração numa empresa multinacional com salário competitivo e remuneração variável;
* Vantagens e parcerias com mais de 200 marcas;
* Formação inicial para integração na empresa e função;
* Políticas de bem-estar, incluindo possibilidade de 30 dias de descanso anual;
* Programa de referenciação para colaboradores, com incentivos por cada candidato recomendado que seja integrado;
* Política de trabalho flexível;
* Benefícios alimentares, como sopa, fruta fresca, pão, manteiga, cereais, leite e iogurtes;
* 10% Desconto nas Lojas Leroy Merlin;
* Seguro de saúde e Seguro de vida;
* 1 dia de voluntariado corporativo.
Sobre Nós
A Leroy Merlin é uma empresa líder em bricolage, construção, decoração e jardinagem, com forte presença em Portugal. Comprometida com a inovação, a sustentabilidade e a experiência do cliente, proporciona um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo, onde valorizamos a diversidade, a criatividade e a proatividade. Colocamos as pessoas no centro de todas as decisões e vivemos uma cultura Human First, onde cada colaborador é um líder com oportunidade de crescimento.