Wine & Books Hotels – By The Sea | Praia dos Salgados, AlgarveO Wine & Books Hotels prepara a abertura do Wine & Books By The Sea, um resort 5 estrelas localizado na Praia dos Salgados, e procura um Front Office Manager para liderar a operação de recepção e experiência do hóspede.Esta função será responsável por garantir um serviço de excelência, alinhado com os padrões de hospitalidade de um resort de luxo, assegurando simultaneamente a gestão, formação e motivação da equipa de Front Office.Principais responsabilidades- Liderar e supervisionar toda a operação de Front Office (Receção, Guest Relations e Night Audit)
* Garantir elevados padrões de serviço e experiência do hóspede
* Gerir e desenvolver a equipa, assegurando formação contínua e cultura de excelência
* Monitorizar indicadores operacionais (upselling, reviews, satisfação do hóspede)
* Coordenar com os restantes departamentos para assegurar uma experiência integrada
* Assegurar a correta aplicação de procedimentos operacionais e standards de um hotel 5★Perfil pretendido- Experiência comprovada em Front Office em hotéis 5 estrelas, preferencialmente em função de liderança
* Fluência obrigatória em Português e Inglês (outros idiomas serão valorizados)
* Forte capacidade de liderança e gestão de equipas
* Excelente orientação para o cliente e atenção ao detalhe
* Elevada capacidade de organização e resolução de problemas
* Disponibilidade para trabalhar em regime de turnosOferecemos- Integração num projeto hoteleiro premium em fase de expansão
* Oportunidade de crescimento dentro do grupo
* Ambiente profissional exigente e orientado para excelência