Poste de Client Care en beauté
Ce poste est idéal pour vous si vous souhaitez travailler dans un environnement dynamique et collaboratif, où vous serez à la fois support et inspirateur pour nos clients.
Vous êtes chargé de :
* Mettre en place et maintenir des niveaux élevés de service pour les clients;
* Fournir des conseils et répondre aux questions des clients sur nos produits et services;
* Effectuer des ventes avancées par téléphone ou email pour aider les clients à trouver le produit qui leur convient le mieux;
* Passer des commandes, résoudre des questions techniques et entreprendre des activités administratives connexes;
* Assurer une résolution complète pour les clients, en collaboration avec d'autres équipes internes.
Compétences requises :
* Excellentes compétences en communication écrite et verbale ;
* Bon niveau de communication écrite et verbale en anglais (minimum B2) ;
* Intelligence sociale, empathie, sensibilité culturelle ;
* Expérience préalable en centre d'appels dans la vente et/ou le service à la clientèle ;
* Aptitude à la résolution de problèmes ;
* Dynamisme et esprit d'équipe ;
* Flexible et capacité d'apprentissage rapide.
Avantages du poste :
* Lieu de travail – Lisbonne – l'une des meilleures villes et des plus ensoleillées pour vivre en Europe ;
* Support d'expatriation complet (billet d'avion pour le Portugal, chambre gratuite dans l'un de nos appartements en colocation) ;
* Un billet annuel à destination de votre pays d'origine (au sein de l'Europe) ;
* Assurance Santé dès le premier jour dans l'entreprise ;
* Opportunités de certifications et de formations continues ;
* Programme de Refer a Friend avec des primes attractives ;
* Rendez-vous médicaux gratuits au sein de l'entreprise, activités sportives et de responsabilités sociales, fêtes internes incroyables, festivals, ateliers et bien plus encore.
Qui sommes-nous ?
Nous sommes un leader mondial de la beauté de prestige, qui ravit les consommateurs avec des produits et des expériences uniques, les incitant à exprimer leur beauté individuelle. C'est la seule entreprise qui se concentre uniquement sur le maquillage et les soins de la peau, les parfums et les soins capillaires de prestige, avec un portefeuille diversifié de plus de 25 marques vendues dans environ 150 pays et territoires.
Comment postuler :
Si vous êtes passionné par notre vision et que vous avez les compétences et l'expérience requises pour réussir dans ce rôle, nous serons ravis de recevoir votre candidature. N'hésitez pas à nous contacter directement via notre site web.