A Servinform Portugal é uma empresa especializada em soluções de comunicação e gestão de serviços empresariais. Com uma forte presença no setor de contact center, oferecemos um ambiente de trabalho dinâmico, profissional e focado no crescimento dos nossos colaboradores. Valorizamos o talento, a dedicação e o compromisso com a excelência no atendimento ao cliente.Com 47 anos de experiência, com mais de 6.000 profissionais, a nossa equipa é a chave do nosso sucesso. Se procuras fazer parte de uma equipa dinâmica, altamente qualificada e com uma visão global, junta-te à Servinform. O teu talento é o que precisamos para continuar a inovar!Atualmente estamos a recrutar um Técnico Especializado em Gestão de Crédito para uma vaga FULL -TIME de SEGUNDA-FEIRA A SEXTA-FEIRA para o contact center OUTBOUND no séctor Bancário.Descrição da função:- Efectuar contactos para potenciais clientes com o objectivo de apresentar / vender produtos; - Divulgação e promoção de campanhas de marketing em vigor; - Vendas e Negociação: Experiência comprovada em campanhas outbound de vendas; - Venda Cartões de Crédito e Crédito Pessoal. - Comunicação Persuasiva: Capacidade de apresentar os produtos de forma clara, destacando benefícios e convertendo leads em clientes; - Garantir que toda a informação do produto e legal é transmitida ao Cliente; - Garantir a recolha de todos os dados necessários para a celebração de contrato com o Cliente; - Cumprir com os objectivos proposto; - Informar, aconselhar e propor soluções para as necessidades e dúvidas dos clientes; - Registar as interações com os Clientes em diversas plataformas; - Gestão de CRM: Conhecimento avançado em ferramentas para gerir contactos e acompanhamento do funil de vendas; - Gestão de Objeções: Habilidade em contornar recusas e incentivar a adesão através de argumentação assertiva; - Resposta a e-mails e procedimentos administrativos.O que oferecemos:- Vencimento Base + Subsídio de Alimentação ; - Comissões conforme Target; - Condições preferenciais de crédito; - Sistema de Saúde integrado SAMS; - Contrato de trabalho termo certo; - Horário das 10:00 - 19:00 2a feira a 6a feira; - Cantina própria com oferta diária variada: saladas, carne, peixe e opções vegetarianas. Semanalmente, inclui pizzas, grelhados, massas e pratos diversificados, com possibilidade de take-away; Menus a preços acessíveis, entre 4,75 € e 8,00 €; - Serviço de shuttle para colaboradores, com pontos de recolha em Campo Grande, Marquês de Pombal, Oriente, Sete Rios, entre outros, assegurando o transporte até à empresa. - Trabalho Presencial; - Formação inicial e formação contínua; - Dia de férias adicional (Dia do Aniversário); - Plataforma Descontos comerciais (Viagens, Lazer, Moda, Desporto, Tecnologia). - Local: Taguspark, Oeiras - Tipo de vaga: Tempo integral - Local de trabalho: PresencialREQUSITIOS MÍNIMOS:Requisitos necessários para ter sucesso nesta função:• Habilitações mínimas ao nível do 9o ano escolaridade;• Experiência em contact center – Outbound / Telemarketing / Sales (Obrigatório);• Excelentes capacidades de comunicação e argumentação;• Discurso formal e fluente;• Conhecimento de Office na ótica do utilizador;• Boa disposição e sorriso na voz;• Direccionado para resultados e objectivos;• Espírito competitivo, proactivo e assertivo;• Destreza digital (competências informáticas na ótica do utilizador);Valorizamos (factores não eliminatório):• Domínio da língua Inglesa falado e escrito.• Curso de PDEADS (concluído 80 horas) (RAMO VIDA E NÃO VIDA) (obrigatório);• Certificações: Técnicas de Vendas, Telemarketing e Ética no Atendimento (facultativo).