Werk als klantenservice medewerker in Lissabon
">
">
* Je werkt als klantenservice medewerker voor een innovatief bedrijf dat de voedselbezorgindustrie wereldwijd transformeert.
">
">
We bieden:
">
">
* Volledige verhuisondersteuning (vliegticket naar Portugal, gratis accommodatie in een van onze gedeelde appartementen);
">
* Eén vlucht per jaar naar je thuisland (binnen Europa);
">
* Zorgverzekering vanaf dag één in het bedrijf;
">
* Doorlopende certificering en opleidingsmogelijkheden;
">
* Refer a Friend-programma met aantrekkelijke incentives;
">
* Gratis medische afspraken op kantoor, sport- en maatschappelijke activiteiten, geweldige interne feesten, festivals, workshops en nog veel meer.
">
">
Verantwoordelijkheden
">
">
* Klantenondersteuning voor bestuurders, bijrijders, restaurants, eters en koeriers;
">
* Assistentie per telefoon, e-mail of chat, voor vragen en zorgen van de klant met betrekking tot de service;
">
* Zorgen voor klanttevredenheid, en met creatieve oplossingen komen voor hun problemen;
">
* Een positieve service-ervaring garanderen door middel van verbale communicatie;
">
* Aanbevelingen geven om zo in te spelen op de behoeften van de klanten.
">
">
Ben jij geschikt?
">
">
* Vloeiend niveau Nederlands en B2-niveau Engels;
">
* Ervaring in klantenservice (pré);
">
* Uitstekende communicatieve vaardigheden;
">
* Goede redeneervaardigheden;
">
* Probleemoplossende vaardigheden;
">
* De vaardigheid om de richting van het gesprek met klanten in verschillende situaties te beheersen en te sturen;
">
* De vaardigheid om positieve relaties met klanten op te bouwen en te onderhouden.
">
"],