Assistente Comercial Interco Localização: ROCA SA - Leiria, PortugalDepartamento: Customer ServiceReporta a: Customer Service ManagerMissão Assegurar a execução eficiente das atividades administrativas e de apoio ao cliente, nomeadamente no atendimento aos distribuidores, gestão e acompanhamento de encomendas e resposta às suas solicitações, garantindo uma comunicação clara, o cumprimento de prazos e um elevado nível de serviço.Principais ResponsabilidadesEfetuar o atendimento a clientes internos dos vários centros do Grupo Roca;Registar os pedidos efetuados pelos vários centros e gerir a respetiva carteira de pedidos;Informar os clientes sobre os prazos previstos de entrega do material encomendado;Controlar o cumprimento dos prazos de entrega e informar os clientes sobre eventuais alterações;Coordenar o envio de materiais, bem como a emissão da documentação necessária à expedição;Colaborar na gestão e resolução de reclamações;Assegurar e manter atualizado o arquivo de toda a documentação gerada no âmbito das suas tarefas.HabilitaçõesHabilitações académicas ao nível do 12o ano, curso superior profissional (TeSP) ou Licenciatura.Experiência ProfissionalExperiência em funções similares (valorizado)O que procuramos em tiBons conhecimentos de Excel e sistemas informáticos (SAP – preferencial);Sentido de responsabilidade, motivação e dinamismo;Capacidade de organização, gestão de prioridades e cumprimento de prazos;Espírito crítico e proatividade na melhoria de processos;Boa capacidade de comunicação e trabalho em equipa.Bom nível de inglês e espanhol;Orientação para os resultados;Gosto pela área comercial, conhecimentos do setor das soluções de banho, assim como dos diferentes canais associados ao produto são valorizados;Residência na zona de Leiria/Pombal.O que oferecemos Integração numa multinacional líder, com forte presença internacional; Estabilidade profissional e desenvolvimento de carreira num ambiente dinâmico; Salário competitivo, de acordo com a experiência e o valor acrescentado.#J-18808-Ljbffr