Binnen een dynamische omgeving werken wij aan het optimaliseren van klantbeleving en ervaring met onze services. Het is nu de tijd voor je om een rol te spelen in dit proces.
Als medewerker klantenservice bij Teleperformance Portugal draai je mee in het beheren van klantencontacten rondom het Omnipod-insulinetoedieningssysteem.
We bieden jou volledige ondersteuning, waaronder vluchten naar Portugal, gratis accommodatie in één van onze gedeelde appartementen en jaarlijks terugvlucht naar je thuisland. Ook krijg je doorlopende certificering, opleidingsmogelijkheden, een refer a friend-programma en gratis medische afspraken op kantoor.
Jouw taken zullen bestaan uit:
* Hulp verlenen bij eventuele vragen of bezwaren over het product;
* Klanten informeren en voorlichten over veiligheid en functies van het apparaat;
* Klanten ondersteunen bij vragen over verzending, retournering, betalingstransacties en ruilbeleid;
Om succesvol te zijn in deze rol heb je:
* Een vloeiend niveau Nederlands (schriftelijk en mondeling);
* Een goed begrip van de Engelse taal (minimaal C1-niveau), zowel schriftelijk als mondeling;
* Bereidheid om internationaal te werken en international ervaring op te doen;
* De mogelijkheid om gevoelige informatie te bewaren;
* Team spirit en uitstekende communicatieve vaardigheden;