Gerente de Projetos para Dynamics 365 CRM
O nosso cliente está a procura de uma pessoa competente para liderar projetos de implementação da plataforma Microsoft Dynamics 365 CRM. A sua responsabilidade será garantir que os requisitos dos clientes são bem entendidos e alinhados com as suas necessidades e objetivos de negócio.
Responsabilidades:
* Levantar requisitos junto dos clientes, compreendendo e alinhando as suas necessidades e objetivos de negócio;
* Desenhar e implementar soluções baseadas na plataforma Microsoft Dynamics 365 CRM;
* Elaborar documentação funcional detalhada, incluindo especificações de requisitos e manuais de utilizador;
* Desenvolver e personalizar fluxos de trabalho, relatórios e processos automatizados para otimizar a utilização da plataforma;
* Assegurar a realização de ações formativas junto dos clientes, promovendo boas práticas de utilização e garantindo uma adoção eficaz das soluções;
* Prestar suporte técnico pós-implementação, assegurando a resolução rápida às necessidades apresentadas pelos clientes;
Habilidades e Qualificações:
* Experiência mínima de 5 anos em implementação de projetos Microsoft Dynamics 365 CRM, abrangendo tanto a vertente funcional como a arquitetura técnica;
* Experiência sólida nos módulos de Sales e Customer Service;
* Autoria na conceção e dimensionamento de projetos;
* Experiência em Power Automate;
* Conhecimentos de inglês (nível intermédio B1 ou superior);
* Forte orientação para o cliente e para os resultados;
* Capacidade de estabelecer relações de confiança e trabalho em equipa;
* Rigor, espírito crítico e proatividade na procura das melhores soluções para os nossos projetos e clientes;
Se você é uma pessoa competente e está à procura de um desafio novo, este pode ser o lugar certo para você.