Desenvolvedor de Apoio Técnico e Administrativo
O nosso cliente, uma empresa líder no mercado, está a procurar um profissional para desempenhar o papel de Desenvolvedor de Apoio Técnico e Administrativo.
Função
O Desenvolvedor de Apoio Técnico e Administrativo irá apoiar todos os intervenientes da nossa organização na área do Serviço Após-Venda, fornecendo informações aos pedidos do Centro de Apoio ao Cliente, nomeadamente documentação técnica, apoio técnico pós-venda, entre outros.
Irá também providenciar acompanhamento, necessidades de formação e mentoria aos agentes do Centro de Apoio ao Cliente, bem como prestar apoio à Rede de Concessionários ao nível de informações técnicas e otimizando a adesão aos sistemas e procedimentos preconizados pela nossa empresa.
Além disso, irá apoiar o serviço de desenvolvimento dos Concessionários nas iniciativas e projetos inerentes ao Após-venda e alinhar, apoiar e desenvolver a estrutura da Rede de Concessionários no âmbito do Após-venda.
Por fim, irá rever e coordenar a revisão técnica dos documentos fornecidos pela nossa empresa e assegurar uma comunicação proativa com clientes internos/externos.
Habilidades e qualificações
* Formação Superior em Engenharia Mecânica, Eletrotécnica / Eletrónica ou especialização com perfil adequado no setor automóvel;
* Experiência profissional mínima de 5 anos em função similar;
* Domínio avançado da língua inglesa;
* Competências avançadas em MS Office;
* Forte espírito de equipa, interação e capacidade para gerir múltiplas tarefas e trabalhar sob pressão.
Vantagens
* Inserção em empresa de referência no mercado com ambicioso projeto de futuro;
* Oportunidade de desenvolvimento profissional e pessoal com inserção numa função área e equipa dinâmicas.