Job Description Procuramos um Técnico de Field Service para atuar em diversos clientes, garantindo suporte presencial e remoto em ambientes Windows e apoio básico à administração Microsoft 365.
Valorizamos um perfil autónomo, comunicativo e orientado para a satisfação do utilizador.
Responsabilidades: Suporte presencial e remoto a Windows ***** : instalação, configuração e troubleshooting.
Diagnóstico e resolução de problemas de hardware (portáteis, desktops, impressoras e periféricos).
Instalação e configuração de software corporativo e aplicações Microsoft.
Suporte a redes básicas : LAN, Wi-Fi, VPN e impressão.
Criação e gestão básica de contas, grupos e licenças no Microsoft 365 .
Suporte a Outlook, Teams e OneDrive (login, sincronização, MFA).
Registo de intervenções em ferramentas de ticketing .
Qualifications Experiência prévia em suporte técnico presencial ou helpdesk.
Bons conhecimentos de Windows ***** e capacidade de troubleshooting.
Noções básicas de Microsoft 365 Admin Center .
Boa capacidade de comunicação e autonomia no terreno.
Carta de condução obrigatória.
Certificações Microsoft (MS-900 ou MD-102) são valorizadas.
Competências Comportamentais: Forte orientação ao cliente e comunicação clara.
Autonomia e capacidade de gerir deslocações e prioridades.
Diagnóstico rápido e resolução eficaz de problemas.
Organização, responsabilidade e foco na qualidade do serviço.
Vontade de aprender e evoluir tecnicamente, especialmente na área Microsoft 365 .