Beauty service representative gezocht!
Beschrijving
Wij bieden de kans om klanten te inspireren en te helpen door je passie voor schoonheidsproducten te delen in een multiculturele omgeving.
Voorwaarden
Jouw verantwoordelijkheid bestaat uit:
* Het leveren van het hoogste serviceniveau aan consumenten, adviseren, vragen beantwoorden en merken promoten;
* Met consumenten communiceren via telefoon, e-mail, live chat, messaging en social media;
* Geavanceerde verkoopondersteuning bieden om een goed afgeronde en complete schoonheidsoplossing voor consumenten te garanderen;
* Bestellingen plaatsen, technische issues oplossen en bijbehorende administratieve activiteiten uitvoeren;
* Resolutie bij het eerste contact bieden voor servicevragen en klachten, evenals meer complexe consumentenvragen en klachten over een breed scala aan onderwerpen;
Eisen
We zoeken iemand met een vloeiend niveau Nederlands (schriftelijk en mondeling) en een goed begrip van de Engelse taal (minimaal B2-niveau), zowel schriftelijk als mondeling. Ook verwachten wij uitstekende communicatieve vaardigheden en sociale intelligentie - empathie, zelfbewustzijn en culturele sensitiviteit;