Procuramos um(a) profissional dinâmico(a) para atuar como ponte entre a empresa de construção e os clientes, garantindo um acompanhamento de excelência no pós-venda. O(a) Comercial Pós-Venda será responsável por gerir as garantias das obras, esclarecer dúvidas dos clientes, acompanhar eventuais necessidades de assistência técnica e assegurar a satisfação total dos nossos clientes após a entrega do projeto.
Principais Responsabilidades:
1. Gerir o relacionamento com clientes após a conclusão das obras;
2. Esclarecer dúvidas e prestar informações sobre garantias e manutenção;
3. Coordenar e acompanhar pedidos de assistência técnica;
4. Garantir a resolução eficiente de eventuais problemas ou reclamações;
5. Recolher feedback dos clientes para melhoria contínua dos nossos serviços;
6. Trabalhar em estreita colaboração com as equipas técnicas e administrativas.
Perfil do Candidato:
7. Experiência em atendimento ao cliente, preferencialmente no setor da construção civil;
8. Excelentes capacidades de comunicação e negociação;
9. Organização, proatividade e orientação para a resolução de problemas;
10. Conhecimentos básicos sobre processos de construção e garantias de obra são valorizados;
11. Carta de condução (preferencial).
Oferecemos:
12. Integração numa equipa sólida e experiente;
13. Formação contínua;
14. Remuneração compatível com a função e experiência demonstrada;
15. Oportunidade de crescimento profissional.