Descrição da Função
O Painel de Controle de Preços tem como objetivo principal otimizar e melhorar o processo de cobrança nos hospitais e centros veterinários.
Esta função desempenha um papel essencial na ligação entre a equipa central de Cobrança e as equipas locais, garantindo o cumprimento das políticas e estratégias de preços e contribuindo diretamente para a eficiência financeira dos nossos centros.
Reporta a: Gerente do PMO
Coordenação com: Regional & Cluster Operations Manager
Responsabilidades Principais
1. Faturação
* Rever faturas de pacientes internados através do sistema centralizado, garantindo correspondência entre serviços prestados e tarifas aplicáveis;
* Identificar e corrigir eventuais erros ou inconsistências na faturação;
* Colaborar com as equipas locais para recuperar itens em falta.
2. Cooperação e Comunicação
* Trabalhar de forma próxima com a equipa central de Cobrança e com as equipas dos centros hospitalares;
* Garantir uma comunicação clara sobre políticas, serviços e métodos de faturação;
* Promover o cumprimento das diretrizes de preços e reduzir lacunas de comunicação entre as equipas;
* Contactar clientes com orçamentos não aceites ou inativos, oferecendo campanhas ou serviços que promovam o seu regresso.
3. Monitorização e Relatório
* Monitorizar o cumprimento das lógicas de faturação nos hospitais;
* Gerar relatórios detalhados, identificando padrões de erro e áreas de melhoria;
* Propor soluções que aumentem a precisão e a eficiência dos processos de cobrança.
4. Aperfeiçoamento de Processos
* Participar na revisão contínua dos processos de faturação e propor melhorias;
* Garantir que os colaboradores dos centros hospitalares estejam formados na lógica de faturação e ferramentas de suporte.