Governanta de Andares (m/f) – Aljezur
Descrição da oferta: Governanta de Andares (m/f) – Aljezur. Ref: 7341036. Data de referência: 5-12-2024. Local: Faro. Setor: Hotelaria / Turismo. A SUCCESS WORK Referência da oferta: uma Governanta de Andares (m/f) para a zona da Aljezur (Algarve).
Responsabilidades
- Elaboração dos horários de trabalho, plano e mapa de férias do departamento;
- Aquisição de produtos de higienização e utensílios de trabalho para o departamento;
- Execução e distribuição de folha diária de trabalho por cada funcionário que efetua a limpeza dos quartos dos clientes (quarto ocupado, quarto que é saída, quarto que é chegada, quarto que é saída e chegada, quarto bloqueado);
- Verificação diária da limpeza das zonas públicas;
- Verificação da limpeza dos quartos dos clientes do hotel;
- Limpeza dos quartos dos clientes e das zonas públicas do hotel;
- Informação à receção de quando é que os clientes podem ocupar os quartos;
- Preenchimento diário do relatório "room report" onde é explicada a situação individual de cada um dos quartos do hotel;
- Informar a receção e/ou manutenção do hotel sempre que deteta uma avaria num quarto ou zona pública;
- Comunicar às funcionárias do departamento diretivas da Direção relativamente ao funcionamento do hotel e do departamento;
- Acompanhar e orientar as novas funcionárias do departamento no desempenho da sua função;
- Chamar a atenção das funcionárias do departamento para o desempenho da sua função;
- Arrumação do seu carro de andares com todo o material necessário ao desempenho da sua função, exemplo: roupa, estacionário, papel higiénico, sacos para lixo, kit de limpeza, produtos e utensílios de limpeza;
- Traz roupa limpa da lavandaria para arrumar nas copas de andares e carros de andares, roupa essa que pode ser distribuída por várias secções: quartos, piscina, health club e spa;
- Leva a roupa suja para a lavandaria;
- Ajuda a lavar e a passar roupa no departamento da lavandaria;
- Outras funções que possam surgir e que sejam necessárias para assegurar o bom funcionamento operacional do departamento.
Qualificações
- Espírito de anfitrião;
- Entusiasmo pela hotelaria e gosto genuíno em servir hóspedes;
- Facilidade em comunicar, no relacionamento interpessoal, e prazer no trabalho em equipa;
- Simpatia e humildade;
- Forte sentido de profissionalismo - dedicação / flexibilidade / pontualidade / responsabilidade
- Espírito crítico e pró-ativo, querendo ser sempre melhor, focando-se no objetivo principal: a satisfação do hóspede;
- Apresentação cuidada;
- Formação técnica e académica, assim como experiência na área adequada à função;
- Domínio do idioma Inglês (imprescindível) e outra língua (preferencial), nomeadamente o Alemão, Francês e Espanhol;
- Domínio de sistemas informáticos, nomeadamente os programas de Microsoft Office (Word, Excel, entre outros);
- Domínio de sistemas informáticos hoteleiros (preferencial);
- Disponibilidade para horários rotativos, fins de semana e feriados;
- Carta de condução e Viatura Própria (imprescindível).
As candidaturas deverão ser enviadas para o seguinte endereço de Referência da oferta: *** Candidatura Online ***
No assunto do email de candidatura, deverá ser indicada obrigatoriamente a seguinte referência: "GOVERNANTA DE ANDARES - ALJEZUR"
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Competências
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