Resumo da Função
Desenvolver um ambiente de planeamento colaborativo e focado no cliente, garantindo que as necessidades dos clientes sejam atendidas com eficiência.
O objetivo principal é trabalhar em conjunto com as equipas de produção e logística para resolver questões urgentes de entrega e garantir o devido acompanhamento.
Estabelecer parâmetros claros para os indicadores de desempenho de entrega, visando manter um elevado nível de satisfação do cliente.
Realizar o gerenciamento proativo das transições no fim da produção para evitar inventário obsoleto, garantindo que a empresa permaneça competitiva.
Contribuir para reuniões de projetos interdepartamentais, oferecendo perspetivas de planeamento e serviço ao cliente de alta qualidade.
Apoiar auditorias de clientes fornecendo documentação relevante e informações operacionais precisas.
Garantir que os sistemas de planeamento estejam atualizados e em conformidade com as necessidades da empresa, proporcionando um ambiente de trabalho eficiente e produtivo.
Revisar constantemente as rotinas de trabalho para melhorar a eficiência e a qualidade do serviço prestado aos clientes.
Identificar oportunidades de melhoria e implementá-las, promovendo uma cultura de inovação e desenvolvimento contínuo dentro da empresa.