Carreira em Hotelaria: Desafios e Oportunidades Função: * Autoridade máxima na receção, garantindo os padrões de serviço e qualidade. Será responsável por gerir a equipa de receção, que inclui a contratação, formação e gestão dos funcionários. Autoridade máxima na recepcao 1. Responder às reclamações dos hóspedes e as suas perguntas; 2. Supervisar a equipa de recepção e todas as atividades da recepção, incluindo o fluxo de trabalho.