Esta posição surge da necessidade de dar resposta eficaz a um conjunto alargado de tarefas técnicas e operacionais de baixa a média complexidade que, pela sua natureza transversal, não se enquadram nas responsabilidades diretas da direção nem no âmbito dos serviços de IT subcontratados.
Trata-se de um papel crítico para a fluidez operacional da empresa, com forte componente de resposta rápida e resolução autónoma de problemas do quotidiano.Responsabilidades Suporte técnico de proximidadeDiagnóstico e resolução de ocorrências técnicas simples no local (impressoras, periféricos, cabos, conectividade, configurações básicas)Preparação, configuração e entrega de equipamentos informáticos a colaboradoresGestão de pedidos e acompanhamento junto do parceiro de IT externoGestão de equipamentos e consumíveisEncomenda de consumíveis de impressão e periféricosInventariação de equipamentosControlo de stock mínimo de material técnico recorrenteInfraestrutura e sistemas auxiliaresConfiguração e manutenção de etiquetas e sistemas de impressão de etiquetasGestão e ajuste de relógios de ponto e sistemas de controlo de acessosCoordenação e comunicação internaPonto de contacto interno para necessidades técnicas do dia a dia que não justifiquem escalamento formalRegisto e acompanhamento de ocorrências e pedidos em abertoIdentificação proativa de necessidades antes que se tornem problemasFormação técnica na área de informática, eletrónica ou equivalente (preferencial, não obrigatória)Experiência mínima de 1 a 2 anos em funções de suporte técnico, helpdesk ou manutenção operacionalAutonomia e capacidade de resolução de problemas com mínima supervisãoBoa gestão de prioridades em contexto de múltiplas solicitações simultâneasSentido de responsabilidade, rigor e orientação para o serviço internoBoa capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal#J-*****-Ljbffr