És apaixonad@ por serviço ao cliente?
Adoras gerir equipas e orientar as mesmas em torno de um objetivo comum?
És focad@ em atingir resultados?
Quem procuramos A Movida Portugal (Drive on Holidays), Grupo SIMPAR, que atua no segmento de RAC e Renting, com uma frota superior a ******* veículos no Brasil, procura admitir para Loja em Ponta Delgada (Açores), um Gestor de Loja que reúna os seguintes requisitos/competências:Hab.
Literárias ao nível do 12o ano de escolaridade.
Licenciatura preferencial (Gestão, Turismo, Logística, etc);
Experiência em gestão deequipas mínima de 3 anos;
Experiência em funções similares preferencialmente em setores como retalho, restauração, turismo;
Conhecimentos avançados da Língua Inglesa: oral, escrito, compreensão;
Conhecimentos básicos deoutros idiomas (Francês, Espanhol, Alemão, Italiano) – preferencial;
Conhecimentos médios / avançados de Microsoft Office: Word, Excel, Powerpoint, Outlook;
CCP Formação de Formadores (antigo CAP) – fator preferencial;
Gestão de reclamações;
Aptidão para utilização de ferramentas informáticas;
Orientação para o Cliente e Resultados;
Gestão, Motivação e Liderança de Equipas;
Antecipação, Planeamento, Organização e Orientação para a resolução de problemas;
Comunicação, Assertividade e Influência.Para além dos requisitos apresentados, são fatores diferenciadores: liderança inspiradora e enérgica, foco nas pessoas, foco na qualidade de serviço a entregar ao cliente.O que vais fazerAntecipar, planear, coordenar e acompanhar a equipa no sentido de serem cumpridas todas as normas internas relacionadas com a referida função, alocando os recursos humanos de acordo com as diferentes necessidades operacionais que ocorrem ao longo do dia;
Controlar que o abastecimento diário da slot de viaturas é executado atempadamente para garantir o bom funcionamento da loja;
Acautelar o bom funcionamento da loja no que toca à qualidade do serviço prestado ao cliente, orientando a equipa numa ótica de serviço de excelência;
Assegurar o cumprimento do orçamento (custos e receitas) da loja;
Contribuir ativamente para a realização dos objetivos comerciais da loja, nomeadamente através da elaboração e implementação de estratégias orientadas para os resultados;
Operacionalizar toda e qualquer diretriz emanada do Diretor de Operações;
Garantir a boa imagem, alimpeza e o bom funcionamento das instalações e respetivos equipamentos, garantindo a execução dos planos de manutenção preventiva e corretiva dos mesmos.BenefíciosCartão/Ticket refeiçãoDia de anos de folgaSeguro de saúdeHorário de trabalho:5 dias de trabalho seguidos de duas folgas#J-*****-Ljbffr