Assistente de Apoio ao Cliente – Inglês
Procuramos profissionais fluentes em inglês para integrar uma equipa dedicada ao apoio ao cliente na área da assistência em viagem.
Principais responsabilidades:
* Atendimento telefónico a clientes em situações de emergência ou que necessitem de apoio durante a viagem;
* Prestação de informações e acompanhamento de processos em curso;
* Gestão empática e eficiente de situações delicadas;
* Garantir um serviço de excelência, promovendo uma experiência positiva e de confiança para o cliente.
Requisitos:
* Fluência em inglês e português (obrigatório);
* Excelentes capacidades de comunicação, empatia e foco no cliente;
* Boa gestão do stress e capacidade de priorizar tarefas;
* Experiência anterior em funções de atendimento ao cliente (valorizada).
Condições oferecidas:
* Contrato de trabalho com salário base, subsídio de alimentação, subsídio de transporte e prémio de assiduidade;
* Horário por turnos rotativos entre as 07h00 e as 24h00, com folgas rotativas;
* Formação inicial presencial, de segunda a sexta-feira, das 09h00 às 18h00;
* Local de trabalho: Amadora, com possibilidade de teletrabalho parcial (após as 19h00, fins de semana e feriados);
* Integração numa equipa experiente, colaborativa e com oportunidades de crescimento profissional.
Se procuras um novo desafio e gostas de ajudar pessoas, esta oportunidade é para ti
Os candidatos selecionados serão contactados no prazo máximo de 10 dias úteis.
Tipo de oferta: Período Integral, Integral/Full-time
Pagamento: 900,00€ ,00€ por mês
Benefícios:
* Cartão/Ticket refeição
* Horário flexível
* Trabalho remoto