A Adecco está a recrutar umOperacional de Customer Service Center,em regime de substituição, para reforçar a equipa de atendimento telefónico.Se tens gosto pelo contacto com o cliente, és organizado e procuras uma função onde cada chamada conta, esta oportunidade pode ser a ideal para ti.O que vais fazer no dia a dia:Atender clientes, condutores e parceiros via telefone, garantindo apoio personalizado e orientação adequada em temas como documentação, sinistros, manutenção e outros serviços da empresa. Registar todas as interações em CRM, incluindo chamadas e pedidos de suporte, assegurando o acompanhamento dos processos e contribuindo para a monitorização da atividade da equipa. Realizar reservas e prolongamentos de veículos de substituição, bem como marcação de intervenções nas aplicações internas. Encaminhar situações para outras unidades sempre que necessário, garantindo que o cliente tem uma resposta completa e eficaz.Procuramos alguém que:Tenha experiência prévia em atendimento telefónico em funções semelhantes. Revele orientação para o cliente, boa comunicação e gosto pelo contacto diário com diferentes interlocutores. Saiba trabalhar com autonomia, organizar informação e tratar dados de forma rigorosa. Tenha facilidade de relacionamento interpessoal e capacidade de seguir procedimentos. Possua conhecimentos de rent-a-car, gestão de sinistros e assistência em viagem (valorizado). Domine a língua inglesa, falada e escrita. Tenha o 12.o ano de escolaridade concluído.O que oferecemos:Contrato temporário de substituição. Horário de segunda a quinta-feira das 9h às 17h30 e sexta-feira das 9h às 17h. Vencimento base de 1050 €. Subsídio de alimentação de 10,46 €/dia. Prémio mensal que pode atingir 190 €. Um ambiente colaborativo, focado na qualidade de serviço e no apoio contínuo ao desenvolvimento.