A Real Vida Seguros encontra-se a reforçar a sua estrutura comercial e pretende integrar um(a) Assistente de Gestão e Retenção de Clientes.
Principais responsabilidades:
· Assegurar a gestão e acompanhamento de pedidos de clientes;
· Implementar medidas de retenção adequadas ao perfil e necessidades do cliente;
· Realizarcontactos proativos de fidelização e acompanhamento de clientes;
· Identificar oportunidades de reforço da satisfação e da permanência dos clientes;
· Efetuar follow-up das situações tratadas, garantindo uma resposta atempada e eficaz;
· Monitorizar, analisar e reportar os resultados da atividade, contribuindo para a melhoria contínua dos processos e indicadores da área.
Perfil:
· Habilitações literárias mínimas ao nível do 12.o ano;
· Experiência profissional em gestão de clientes (retenção, apoio ou funções comerciais);
· Experiência nosetor segurador (fator preferencial);
· Boa capacidadede comunicação, negociação e gestão de objeções;
· Forte orientação para o cliente e para resultados;
· Proatividade, sentido de responsabilidade e autonomia.
A nossa oferta:
· Integração numa empresa sólida e em crescimento no setor segurador;
· Ambienteprofissional colaborativo e orientado para a excelência;
· Função com impacto direto no desenvolvimento do negócio;
· Condições ajustadas à experiência e ao mérito demonstrado.
Se reúne os requisitos referidos e quer participar no nosso sucesso, envie-nos a sua candidatura.