A empresa onde vai trabalhar
Empresa na área de benefícios sociais, procura Customer Service Technician Inbound, para reforço da sua equipa, na de Lisboa.
A sua nova função
Com report direto à Head of Customer Service, o Customer Service Technician terá como principais funções:
− Resposta a pedidos de Clientes, Comerciantes e Utilizadores de todos os produtos que sejam endereçados a nível do backOffice;
− Atendimento diário de chamadas recebidas na linha de Apoio ao Cliente e Comerciante;
− Tarefas administrativas de apoio ao departamento;
− Executar todos os processos internos definidos, de modo a garantir o melhor nível de qualidade nas atividades do departamento;
− Apoio ao restantes departamentos tendo em conta as principais necessidades e pedidos do Cliente e Comerciante;
O que necessita para ser bem sucedido
− Experiência de atendimento telefónico em ambiente Contact Center (preferencial);
− Resiliente e capacidade para trabalhar sob pressão;
− Habilitações literárias mínimas ao nível do 12º Ano (preferencial);
− Ser fluente em português e capacidade para comunicar em Inglês (escrito e oral);
− Sólidos conhecimentos de informática na ótica do utilizador;
− Capacidade de Organização e método;
− Capacidade de trabalho em equipa.
O que a empresa lhe pode oferecer
A empresa oferece-lhe a oportunidade de integrar um projeto desafiante, onde terá a oportunidade de acrescentar valor e crescer enquanto profissional na área de Apoio ao Cliente, vertente Inbound.
− Localização: Lisboa e Teletrabalho (12 dias por mês)
− Horário: 40 horas semanais entre as 9h00 e as 18h00, de 2ªf a 6ªf Horário: 40 horas semanais entre as 9h00 e as 18h00, de 2ªf a 6ªf
− Remuneração: 900€ brutos/mês + Subsídio de Alimentação
− Passe social ou garagem
Alvará 354
Próximo passo
Caso tenha interesse nesta oportunidade, envie-nos o seu CV atualizado.