Ben jij enthousiast over een nieuwe uitdaging in Lissabon? Solliciteer dan nu direct als klantenservicemedewerker!
Jouw rol:
Het verlenen van klantenservice in een internationale omgeving. Dit houdt onder meer in dat je hulp biedt, vragen beantwoordt en informatie verstrekt aan klanten.
Ons aanbod:
Werklocatie: Lissabon – een van de beste en zonnigste plekken in Europa om te wonen;
Volledige verhuisondersteuning (vliegticket naar Portugal, gratis accommodatie in een van onze gedeelde appartementen);
Eén vlucht per jaar naar je thuisland (binnen Europa);
Zorgverzekering vanaf dag één in het bedrijf;
Doorlopende certificering en opleidingsmogelijkheden;
Refer a Friend-programma met aantrekkelijke incentives;
Gratis medische afspraken op kantoor, sport- en maatschappelijke activiteiten, geweldige interne feesten, festivals, workshops en nog veel meer.
Verantwoordelijkheden:
Verantwoordelijk voor klantvragen binnen een gezette tijdspanne;
Door middel van troubleshooting klantvragen beantwoorden;
Identificeren van mogelijke escalaties en deze volgens de correcte procedure uitvoeren;
Samenwerken met backoffice en andere afdelingen om een gerichte oplossing aan de klant te kunnen bieden.
Als klantenservicemedewerker zijn jouw sterktes nodig:
Vloeiend niveau Nederlands en B2-niveau Engels;
Je gaat graag met mensen om en beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden;
Je hebt een internationale mindset;
Je bent beschikbaar voor een relocatie naar Portugal;
Je hebt bij voorkeur al ervaring in een callcenter omgeving.