Possui experiência na área de
suporte de seguros automóvel
? Esta oferta pode ser para si
O nosso cliente é uma empresa na área automóvel e procura um
Insurance Support (M/F/D) na zona de Sintra.
Descrição:
Será responsável por prestar suporte abrangente na área de seguros., auxiliar nas simulações, emissões e propostas de seguros para Clientes e Concessionários, garantindo um serviço eficiente e de qualidade. A posição envolve a gestão de diversas tarefas administrativas e de comunicação, contribuindo para a retenção de clientes e o bom funcionamento das operações de seguros.
Principais Responsabilidades:
• Apoiar Clientes e a Rede de Concessionários em questões e dúvidas relacionadas com seguros.
• Realizar simulações, emissões e gerir pedidos de cancelamento de seguros para a rede de concessionários.
• Gerir os pedidos recebidos através do portal do cliente.
• Calcular e validar comissões e chargebacks para a rede de concessionários.
• Gerir a carteira das seguradoras para o envio de accruals ao departamento de controlling.
• Elaborar documentação para a contabilidade, visando o apuramento de comissões, overcomissions e chargebacks.
• Gerir e acompanhar o processo de telemarketing de seguros com foco na retenção de clientes.
• Monitorizar a produção e os ficheiros dos PPI's.
• Avaliar o portfólio de Seguros.
• Enviar inclusões, anulações e ficheiros de telemarketing para seguradoras e departamento de operações.
• Efetuar o tratamento de reconciliações de seguro automóvel e PPI.
• Gerir as comissões com as seguradoras.
• Apoiar na gestão do correio referente à área de seguros.
Requisitos:
• Experiência profissional comprovada em funções similares, entre 2 a 3 anos.
• 12º ano de escolaridade ou Licenciatura em Gestão.
• Orientação e foco no cliente.
• Excelentes habilidades de comunicação.
• Capacidade de gestão de conflitos.
• Apetência comercial e capacidade de negociação.
• Elevado espírito de equipa, proatividade, flexibilidade e autonomia.
• Capacidade de organização e método de trabalho.
• Inglês B2 (Utilizador Independente).
• Certificação de PDEAM's.
• Utilizador intermédio de MS Office.
• Formação em matéria de regulamentos, produtos, processos e sistemas de seguros.
Oferta:
• Vencimento Base – a definir de acordo com os conhecimentos e experiência;
• S.A. – 10,20 €/dia/cartão refeição
• Horário de Trabalho – 2ª a 6ª das 9:00 – 18:00, em teletrabalho parcial 50%/50%.
• Contrato com a Gi Group mas com perspetivas de continuidade;
Submeta já a sua candidatura
Os candidatos interessados, em cumprimento do definido no Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD), são convidados a ler a política de privacidade em > Política de Privacidade Candidatos
Parte da Gi Group Holding, a Gi Group reconhece e respeita a diversidade das pessoas e acredita que proporcionar igualdade de oportunidades, através de processos justos com base na meritocracia e competência profissional, valorizar a diversidade de semelhanças e diferenças que criam a singularidade de cada pessoa e promover uma cultura de inclusão eliminando fatores que desencorajam ou dificultam o acesso, a permanência e o crescimento no mundo do trabalho é fundamental para o seu sucesso. Conheça as nossas Políticas Globais de Alto Nível em > Compromisso Social" GI Group cumpre, deste modo, o normativo legal constante da Lei 4/2019, de 10 de Janeiro.