Departamento: Business Unit de Processos
Localização: Lordelo, Paredes, Porto
A empresa onde vai trabalhar
Empresa Portuguesa fundada em 1974, especializada em soluções Metalomecânicas e Engenharia Industrial, sediada em Lordelo, Paredes, no Distrito do Porto.
A Empresa combina experiência com investimento contínuo em tecnologia de ponta, posicionando-se como referência na produção de componentes metálicos de alta precisão. Reconhecido pela qualidade e inovação, assumem-se como parceiros estratégicos para clientes nacionais e internacionais que procuram soluções sólidas e sustentáveis.
Tem como missão minimizar o impacto ambiental e maximizar a tecnologia para o desenvolvimento sustentável. Aposta em I&D (Investigação e Desenvolvimento) para desenvolvimento de soluções capazes de otimizar os projetos dos clientes, e assim aportar valor.
A sua nova função
Surge como reforço estrutural necessário à consolidação do novo modelo organizacional do Grupo Synere, assegurando a padronização, digitalização e eficiência dos processos administrativos e de gestão.
A função será responsável por estruturar e otimizar fluxos críticos entre departamentos (Serviços Partilhados, Direção de Negócio e Direções Industriais, de Fabrico e de Operações), garantir a integração total com os Softwares e suportar a implementação dos processos e procedimentos.
Como Missão pretende-se assegurar a fluidez e eficiência dos processos do Grupo, através da sua padronização, digitalização e clarificação de responsabilidades, reduzindo retrabalhos e simplificando tarefas operacionais para garantir uma organização mais ágil e eficiente.
Pretende-se, também, aumentar a produtividade, reduzir a dependência do número excessivo de pessoas, fluidez dos processos, criar autonomia, reduzir desperdícios e criar bases sólidas para a gestão por processos.
Terá como principais responsabilidades:
* Mapear e documentar os processos administrativos e de gestão, identificando entradas, saídas, responsáveis, indicadores e interfaces entre áreas;
* Redesenhar fluxos de trabalho para eliminar redundâncias, reduzir retrabalhos e aumentar a fluidez operacional;
* Definir papéis, responsabilidades e pontos de controlo ("Quem faz o quê, quando e como?"), assegurando clareza organizacional;
* Implementar metodologias Lean e Kaizen Administrativo para simplificar e padronizar atividades repetitivas;
* Garantir a integração e automatização dos processos no ERP e noutras ferramentas digitais do Grupo;
* Criar, atualizar e divulgar procedimentos normalizados (SOPs) e instruções de trabalho;
* Definir e acompanhar indicadores de desempenho (KPIs) relacionados com eficiência, lead time, erros e conformidade processual;
* Apoiar as direções e equipas na adoção dos novos processos, promovendo disciplina e melhoria contínua;
* Participar ativamente nas iniciativas do Grupo e nos projetos transversais de digitalização e de excelência operacional.
Terá como principais autoridades:
* Propor e implementar melhorias aos processos administrativos e de gestão, com base em análise de dados e observação direta;
* Definir, em articulação com as direções, os fluxos de trabalho, responsabilidades e pontos de controlo de cada processo;
* Validar e publicar procedimentos normalizados (SOPs) após aprovação hierárquica;
* Recomendar alterações nos sistemas digitais e no ERP para otimizar processos e eliminar redundâncias;
* Priorizar iniciativas de simplificação, automatização e padronização, alinhadas com os objetivos estratégicos do Grupo;
* Sugerir planos de ação corretiva e de melhoria contínua sempre que sejam identificadas ineficiências ou não conformidades.
A posição irá reportar diretamente ao Diretor Geral do Grupo Synere e terá como interações principais todas as Direções transversais do Grupo.
O que necessita para ser bem sucedido
A posição terá como requisitos principais:
* Licenciatura / Mestrado em Engenharia e Gestão Industrial, Engenharia de Processos, Engenharia de Produção, Gestão ou Sistemas de Informação de Gestão;
* Formação complementar valorizada:
- Lean Six Sigma (Green Belt ou superior, e Metodologias Kaizen e DMAIC)
- Business Process Management (BPM) – certificação CBPP ou equivalente
- Gestão de Projetos (PMI, PRINCE2 ou Agile/Scrum)
- Normas ISO 9001, 14001, 45001 – conhecimento prático em implementação e auditorias internas
- Digital Process Automation / ERP Systems – foco na integração e desenho de fluxos digitais
- Data Analysis & BI (Power BI, Excel avançado, SQL básico) – para monitorização de KPIs e otimização de processos
* +5 anos de experiência em funções de Engenharia de Processos, Melhoria Contínua, Gestão de Processos ou Excelência Operacional (preferencialmente em ambientes industriais da metalomecânica e/ou similares);
* Experiência Profissional essencial:
- Mapeamento, análise e redesenho de processos administrativos e de gestão
- Implementação de metodologias Lean, Kaizen, Six Sigma ou BPM aplicadas a processos administrativos e de gestão
- Integração e otimização de processos em sistemas ERP (idealmente Sage X3)
- Definição e implementação de procedimentos operacionais (SOPs) e matrizes de responsabilidades (RACI)
- Condução de projetos de digitalização, automatização e melhoria de performance em departamentos de suporte (financeiro, compras, RH, comercial, etc.)
* Competências Técnicas:
- Mapeamento de Processos » Domínio de metodologias BPMN 2.0, SIPOC e Value Stream Mapping (VSM) para mapeamento "end-to-end"
- Desenho e Implementação de Processos » Capacidade comprovada de traduzir processos desenhados em rotinas operacionais, assegurando a execução no terreno, a clarificação de responsabilidades e o cumprimento de prazos e padrões definidos
- Melhoria Contínua » Aplicação prática de ferramentas Lean e Kaizen Administrativo, análise de desperdícios (Muda), padronização (5S, SOPs) e ciclos PDCA / DMAIC
- Gestão de Indicadores » Definição e acompanhamento de KPIs de eficiência processual, tempo de ciclo, lead time e taxa de erro
- Governança de Processos » Definição de papéis e responsabilidades (RACI), controlo de versões, auditoria e manutenção de documentação processual
- Integração Digital » Conhecimento funcional de ERP (Sage X3) e ferramentas de automação
- Gestão de Projetos » Domínio de metodologias Agile / Scrum / Waterfall, planeamento de ações e acompanhamento de entregáveis
- Análise de Dados » Utilização de Power BI e Excel avançado para análise de processos, reporting e suporte à decisão
- Documentação Técnica » Capacidade de redigir, normalizar e publicar procedimentos operacionais, fluxogramas e manuais internos
- Comunicação Técnica » Facilitação de workshops de mapeamento e formação de equipas em metodologias Lean e BPM
* Competências transversais desejáveis:
- Pensamento sistémico e abordagem estruturada à resolução de problemas (A3 Thinking)
- Capacidade de análise crítica e de desenho de processos "end-to-end" com orientação a valor
- Comunicação clara e capacidade de facilitar workshops de melhoria e mapeamento de processos (VSM, SIPOC e RACI)
* Competências Comportamentais:
- Orientação para a execução
- Pensamento analítico e sistémico
- Autonomia e responsabilidade
- Capacidade de influência e comunicação transversal
- Foco na melhoria contínua
- Resiliência e adaptabilidade
- Trabalho em equipa e colaboração
- Orientação para resultados e ao valor entregue
- Ética e confidencialidade
- Fluência em Inglês (preferencial)
O que a empresa lhe pode oferecer
Focados no desenvolvimento de pessoas, na excelência operacional e no compromisso com a comunidade, a Synere Group constrói um futuro mais eficiente, responsável e alinhado às exigências do mercado global. Venha fazer parte desta Missão, num Grupo em crescimento contínuo!
Engenheiro de Processos Administrativos (m/f/d) Hays Working for your tomorrow